【同读一本书杨雪雪】
2015-1-8-079：《白银谷》
正文：56.6%
邱泰基说：“不能一搭夸！你得多夸程老帮，少夸我。三爷，你想成就大业，就得叫各地老帮都觉得自己有本事，叫各号的伙友都觉得自己有用。这得学你们老太爷！”
思考：这段是邱泰基接到去西安的电报后，做出了“过家门而不入，得贵子而不顾”的举动，三爷到西安见到邱时，因不断夸赞他的行为，邱对三爷说的话。
三爷喜欢邱泰基，甚至有种想让他担任天成元票号的总掌柜的念头，于是，他在做任何决定时，心里都会想到邱，认为邱的才能比任何人都强，在三爷眼中，邱简直是完美的，也是无人能替代的。
三爷的身份相当于现在的董事长，面对总经理——孙大掌柜，区域经理时，他的眼中只有一名超级巨星——邱泰基，其他人他给完全忽略。
团队中，佼佼者的数量毕竟有限，这些佼佼者本来就比团队里的其他人有优越感，如果管理者再把眼光放在这些人身上，团队的其他人会是什么感觉？那就是无存在感、无价值感。这种感觉给对方传递的是一种“我没用”的意识，久而久之，整个团队的士气都会下降。
殊不知，一个企业的强大不是靠明星个人来创造的，不是靠能人缔造，而是靠凡人，让一个个平凡之人在岗位上发挥自己的潜力最大化，让平凡之人找到自己的价值，这才是真正的管理。
那如何才能做到这一点？
一 . 靠流程：“一流的团队靠流程管理”，流程管理就是规则管理，所有的事情上纲上线，员工一目了然，哪些事情该做，哪些事情不该做，哪些事情做了有奖励，哪些事情是死都不能触碰的，工作做到什么程度自己会提升等等，员工非常清晰，管理者无需每天跟在员工后面提醒或者是担心出错，有规则在等着呢，员工既积极工作，又小心谨慎，管理者只是关注到、提醒到、统计到就行，这样的团队，既省心又有激情，可谓完美团队。
二. 靠激励：管理的核心就是“激励”。何谓“激励”？就是激发、鼓励。“把人当人看”是管理团队的最高境界，把每一个人都当成九牛之人去缔造，这才是真正的管理。秦王嬴政因一次兵败，面对所有的士兵说：胜败乃兵家常事，这次的战败是因为我们的过于轻敌，关键看下一次。赳赳老秦，共赴国难！老秦国能坚持到现在，靠的就是我们老秦人身上的那股不服输的劲！下一次，让他们看看我们的虎狼本色！短短的几句话，让在场的所有士兵感动的热泪盈眶，堂堂的一国之君，亲自到队伍中与士兵一起共荣辱，即使死到临头，也在所不辞！这就是激励的作用，嬴政激发出了每一个人的潜力，让每一个人发自内心的去干！而不是眼中只有超级巨星。
总之，流程是硬性管理，铁的纪律，钢的规则，而激励则是人文管理，只有硬软结合，才能让团队的每一位成员感到自己存在的价值，团队才能有凝聚力、有战斗力！
