《哈佛商学院谈判课》第10-11章
第十章 保持前行动力
从维也纳到巴黎——和平条约面面观
1、不伤财 ，不劳神
2、为解决余留矛盾而创建流程
许多谈判案例，甚至是成功的谈判案，都在一开始就制造了持久的冲突。要建立渠道和流程来应对随之而来的冲突的爆发和潜在的矛盾出现。
3、留在谈判桌上
4、要么坐在餐桌前，要么待在餐盘里
5、不在谈判桌上该如何谈判
6、和平时期却对谈判流程投入不够。
要么是餐桌上的食物，要么是餐桌旁的食客。是否在谈判桌旁很重要。
第十一章 流程的局限
竭尽全力终止越南战争
1、对流程走火入魔
2、困在流程上 的常见原因
3、何时能把流程放在一边
4、代理人战争的流程冲突——未来合法性和影响力
5、就程序议题表明立场之案例
6、如何在流程上坚定立场
第一：我们不是要和对方抢占上风，而是希望立场平等，这是我们的动机。
第二，我们知道流程和实质有时是相联系的，而且我们尽量不让流程争端妨碍对实质的思考。
这一部分我们已经学习了如何谈判流程——不让流程失控——这能帮助我们避免谈判僵局，解决谈判冲突。
