在得到课程—和菜头.成年人修炼手册中有个专题《无效沟通：三个心法帮你应对无效沟通》，和菜头提出观点是，无效沟通就是一种三无产品：无共同事实认知，无共同理论共识，无共同价值观念。言简意赅的总结，很受启发，这使我想起两件事，因无效沟通，而造成南辕北辙的现象。
事件一：2019年3月某日乘坐上海至长沙的高铁上，我从南京上车，准备去合肥出差。在我的座位后排是一位60多岁的老人与一20多岁的小伙子同坐，他们也是从南京上的车，老人有一口浓郁的浙江口音，小伙子也有淡淡的湖南口音。刚坐到一起时，两人都比较热情的寒暄，问到哪里去，在哪下车等，从他们交谈中，了解到老人家在浙江丽水，要去合肥女儿家玩，小伙子在上海做生意，准备回湖南。 但在后续两人的一番对话后，后续再也没听到他俩的交流了。
两人的对话内容是，老人问：你是哪里人啊？小伙答：湖南人。老人又问：是安徽哪的？小伙答：毛主席家乡。老人应：哦，是延安的。”小伙不再回应，看来话已聊死，而我在前座与同事一直偷笑不已。
事件二：小白所负责的部门在公司的经营业绩一直处于前茅，近几年拿到优秀拿到手软，精气神都是满满的。但在换了新领导之后，变化很大，整个人都蔫了，业绩考核排名也不断下滑。
了解背后的原因是：新领导上任后，否定了前任领导的考核模式和管理方法，小白还不能尽快适应和调整，另外，小白是前任领导重用的人才，因新领导与前领导是竞争对手，他们之间不太和睦，新领导认为小白是前领导的人，即使在同等条件下，对小白要求也是更为苛刻。据说后来，小白虽积极适应和调整，努力工作也没能得到认可，一年后小白调离到集团另一兄弟公司工作。
两个事件都体现无效沟通的事实，事件一体现出无共同事实认知，事件二体现无共同价值观，选择的结果也是能理解的。
和菜头提出应对无效沟通的心法是，如果无法完全避免无效沟通时，首先可换个角度进行思考；其次可以先寻找一点点共识；最后还可以保持沉默。最终，时间才是最宝贵的。在生活里每天发生的无数事情中，拒绝无效沟通能节省大量时间。
和菜头所说心法，是最为理性的处理方式。而我们日常工作和生活中，遇到很多人和事，大家都存在认知的差异，出现无效沟通时，若能换位思考，以求同存异的心态也许是一种好的相处模式。如事件一中小伙子若能重新调整老人熟悉的话题，找到共同点，也许还可以其乐融融的相处到下车。
另外针对无效沟通，当事人也可了解无效在哪些方面，若在事实认知、理论共识上有差距，可不断学习进行提升，让自己还能有机会与对话人站在同一频道进行交流。若是无共同价值观念方面，则无需浪费时间在沟通上。如事件二，新领导的价值观和经营理念，小白一直无法认同，选择沉默或离开，也是不错的选择。
当然，我们也可通过不断学习，总结经验教训，成为沟通高手。减少无效沟通，让自己与周边的亲人、朋友、同事相处更为和谐友爱。
