组织的惯性大落可以分为三个种类:工作方式的惯性、文化的惯性与由外部资源引起的惯性。这些惯性往往由先前 (成功) 的策略所引起,因为这样的工作方式、这样的文化,把我们带到了今天这个位置,因而有了这些外部资源,所以改变当然很难被贯彻。
启示:
1.成功的战略在很大程度上利用了竞争对手的惯性和低效。
2.一个企业遭遇的最大挑战可能不是外部威胁或其他企业享有的发展机会,而是自身惯性和熵的影响。
一般而言,企业之所以存在惯性,有三个原因:
1.工作日程惯性
任何一家大型企业的核心活动必然是有节奏地开展采购、加工和商品销售等标准活动,更具有自主意识的行为虽然不太有节奏,但也有明确的路线开展。
2.文化惯性
使用文化一词表示社会行为和社会意义中一些稳定而不易改变的元素。人们对于企业文化的信任度远远低于民族、宗教、种族。但如果认为企业文化可以被迅速或轻易改变,那就危险了。
打破企业文化惯性的第一步是精简,这有助于消除复杂的工作日程、工作程序以及部门间隐形的交易等低效因素。
第一轮精简后,有必要打破原有的经营格局,然后进行重组。
3.代理惯性
在变革大潮中,企业反应不够灵敏并不总是表明其工作日程惯性太强或企业文化出现僵化,他们之所以选择回避,有可能是因为应对变革的话,当前仍然有利可图的一些业务就会遭到削弱。
当企业认识到应对变局比固守传统业务更为重要时,代理惯性就会消失。
熵
熵是事物趋于不稳定的表示。
艺术品会逐渐失去颜色,食物会衰败,企业也会趋于熵。