对于很多外贸新人来说，不知如何自然的与客户交流。毕竟外贸销售就是需要把自己的产品推销给客户，但是现在越来越多的客户反感供应商推销。
找什么借口主动和客户联系，同时客户又不会觉得反感呢？
回复客户的询盘后，我们就要做好客户不回复的准备。一旦客户没有给予任何回复，我们就应该及时的跟进客户。虽然我们的目标都是能够拿下客户的订单，但是极少有人能够快速的拿下客户，大部分人都要经过一段漫长的跟进过程。
打电话无疑是最有效的联系客户的方式，电话比起发邮件更为快速，而且能够与客户更好的沟通，加深客户对你的印象。对于比较难处理的问题，打电话无疑是最好的方法。
这里分享一些打电话与客户联系时好用的方法，仅供参考。
1、直接告诉客户你是某某产品的厂商，想问问他们是否需要这类产品。当然，前提是你知道确定客户是否这方面的采购需求的。
2、告诉客户你发了很多的邮件给他，但是他一直没有回复，你想确定他是否有收到。
3、不管有没有发邮件给客户你都可以打电话告诉他刚发了，问他收到没，他说没有你就说那你重发一次。这样可以趁机和客户聊一会，很多原因都会导致邮件发不出去，这很正常，作为借口很好用，等挂了电话补邮件就好了。
4、逢年过节给客户一封温暖的问候邮件，不仅让客户觉得你很用心，也让客户记住你。
5、公司有新产品或者报价上调，所有跟产品有关的信息，包括产品最新问题、价格等等都可以发邮件告知客户，特别是如果报价有变化一定要第一时间告知客户，并且记住在报价上注明有效期。
6、公司相关的任何信息可以发邮件告知客户，比如邀请客户看厂、告知客户公司最新新闻等。
总之，只要是合情合理就是好方法。不管是什么理由，只要能够达到与客户沟通交流，甚至最终拿到订单的目的，那么你就成功了。
