今天分任组继续教育中,仅仅接受教育就已经很累,而委员长却一直都是站着给我们讲课,真的好辛苦。
讲到原因分析这一环节,说起了鱼骨图,这是用于原因分析非常常用的一个图示方法,而有时自己看完想的,和听完老师讲完再去想,会有很大差距,所以说专家肯定是有真材实料的,不服不行。一个同事将设备经常出故障的一个问题抛出来之后,委员长就问一般是因为什么会出故障呢?同事们第一反应都是机器零部件损坏,然后,委员长又问——
— 哪个零部件?
— 螺丝
— 哪个部位?
— 连接及转动部位
— 什么损伤?
— 磨损
— 为什么频繁磨损?
— 更换不及时、材质不好……
— 一般更换周期是多久?有没有标准?
— 没有
— 那么,就制定一个标准,然后按照标准执行,改善后,再对比制定标准前,效果分析。这就是一个小的分任组活动啊。
第二个示例问题是,焊接品质不良经常发生。委员长又开始发问——
— 发生品质不良的原因是有哪些?
— 预热不足、湿气重……
— 好,先说预热不足,为什么预热不足?
— 焊接前,预热温度掌握不准确
— 对策是什么?
— 购买温度测量仪,精确温度后,再焊接
— 有没有更好的对策?比如,在焊机上安装一个温度感应器,不用频繁测定温度,一旦感应器亮起,便是焊接条件具备,即刻焊接就可以。
专家的名号真不是盖的,一听问题脑袋里就马上出来一连串解决方案,而且,还教给我们“4M1E”方法,任何问题都跑不出这个方法分析,“4M”分别是人、设备、材料、方法,“1E”是环境。仔细想想真的是这个样子的,就如刚才的焊接不良,无非会有作业者人力的技能不足、焊机的性能不稳、焊丝或者钢板的材质不佳、焊接方法使用不当这四个,再加上环境,可以理解为雨天时的湿气太重导致气孔频发。
最后,委员长总结说,分任组就是一边工作一边思考的过程,很累但很值得,因为这是一个你个人成长的同时,公司也有受益的双赢,为何不为呢?
附一张我最爱的鱼骨图,越用越有趣的原因分析方法: