前几天我一直在思考一个问题，我们活着是在干什么？我认为，人活着的过程就是不断的解决问题，解决各种各样的问题。小到我们自己的问题，大到整个国家，甚至是全人类的问题，为什么创新，为什么读书，为什么吃饭，为什么…….其实就是在解决问题。
解决问题的过程当中，我们应该遇到最多的就是人。既然面对最多的是人，那么沟通就显得特别重要了
什么是沟通？大部分人说“沟通就是说话呗”，得到联合创始人脱不花在《沟通的方法》一书中说“沟通是一场无限游戏”意思就是说，话语、词汇，是有限的，说完了就完了。但是由此而引发的感受、体验、人际关系其实是无限的。从信息学或者传播学的角度来看沟通是“编码和解码”。把自己要表达的信息，经过编码之后传递给别人；别人传递给我的信息，我要学会解码，才能理解对方。我认为，人与人之间沟通其实就是信息的传递。生活中，有多少问题是通过沟通解决的，有多少矛盾又是因为沟通产生的。沟通能创造新的事物，沟通也能酿成悲剧。所以，怎么好好沟通显得特别重要。以下是我自己总结的一些好的沟通方式。
沟通的过程，就是思考传递信息的过程。我们经常会说“说话不过脑子”，就是证明说话其实是思考的过程。那怎么才能通过好的沟通来达到我们的目的，下面是我对沟通的一些思考
我们评价一个人，有时会说“这个人情商真的很高啊，见人说人话，见鬼说鬼话，眼力见也好”。会沟通就是情商高的一种表现，其实就是换位思考的能力好。你能不能站在对方的立场上说话，你能不能跟对方产生共情，有没有同理心就取决于你换位思考的能力。对方说事实，你就加观点。对方说观点，你就加事实，对方如果说了观点和事实，你就给出一个体验。比如你好朋友说：“今天可真够热的啊！”然后你回复说：“是啊，我看天气预报说今天有40度，还让不让人活啊！”再比如，你朋友说：“上周我发烧到39度，头晕目眩，痛苦死我了。”然后你回复说：“太有同感了！上次我发烧还不到39度，就已经全身发软了，连说话都没有力气了，喝口水都觉得累。”对方说他发烧痛苦，你补充说发烧简直就是人间地狱这个体验。总之，就是让对方感觉到你们是同类人。第二，我们在沟通中肯定会提到问题，这个时候就要给对方足够的尊重，这样你才能得到你想要的信息，建议尽量少用疑问句。比如：为什么不……；是不是有……；你怎么能……呢？类似这样的反问句 。第三，要做到少说多听，不要随意打断别人的话，不要直接批判别人的错误。事实有真假，观点无对错。你可以保留自己的观点，但是不要批判对方的话，这一点是要切记的。
好了，总结一下吧。沟通过程中我们要站在对方的角度思考，要跟对方产生共情，要给对方足够的尊重，要少说多听，不随意打断对方的话，不去批判对方的观点。愿你成为一个沟通高手。
