http://uxmyths.com/上总结了34个对用户体验的常见理解。其中hpx已经将前32个翻译成为了中文,UXren社区正逐步发布其简体中文翻译。本文由李福东翻译成简体中文。(注:因简书限制,文中相关阐述的进一步阅读链接已去除,感兴趣的话可在拓展阅读中找到)
简约是伟大和杰出的产品设计的关键。但简约一词常常与极简UI相混淆。事实上,简单的外观、极简UI常常隐藏着复杂。
过度追求简化的设计,很容易带来更多的阻力和认知负荷、带来更加复杂的用户体验。没有文本标签的icon很难理解,不规范的动作无法为用户提供明确的启示,极简的侧拉菜单(hamburger
menu,又称汉堡包菜单)已经被反复证明其实际表现不佳。
我们都应力求简约,但千万不能过度地追求极简设计。正如阿尔伯特•爱因斯坦指出的那样:“一切都应尽可能简单,但不应只追求简单。”
极简风格不等于产品的简约
Facebook产品设计总监朱莉•卓(Julie Zhuo)指出,最常见的一个设计错误便是“以清晰性为代价,过于看重简约和风格”。(拓展阅读1)
IDEO首席执行官蒂姆·布朗(Tim Brown)指出了极简主义和简约的显著区别:极简主义是一种风格——“简约设计的反应复杂性,依赖于我们对复杂性的理解”。极简主义只在于表层、简约则来自于对整体体验的理解。(拓展阅读2)
与之类似,史蒂文·辛诺夫斯基(Steven Sinofsky)对比了简约设计(减少体验的表层)和无阻设计(frictionless design,通过体验降低用户的精力投入),他说:极简主义很美妙,但对持续使用有很高的阻力。工具组合的哲学是一种很好的简约(每一个工具做很少的事情,但能做的很好),但相关知识和技能要求则是不小的阻力。(拓展阅读3)
约翰•前田在他的书《简单的法则》中写道:“一方面你想要产品或服务是易于使用的;另一方面你想要它能够完成所有可能需要的事情……实现简单最简单的方法就是想的简单些(不那么周到)。把有疑问的地方去掉、但是一定要当心你所去掉的内容。(拓展阅读4)
更多的通常是……多:“某些情况下,设计确实需要将更多事情变简单。……过去的经验认为简约就是少……去除和简化。但是简约实际上是对目标的清晰理解及表达……我们的设计能否让用户迅速明白正在发生什么、并能自信地决定接下来要做什么?”(拓展阅读5)
弗兰克•德容(Frank de Jong)解释说,极简UI只是实现简约的一个方法,但通常不是最好的方法:在提供功能时过于强调极简设计,会让界面看上去很简洁。但有效信息的减少会导致困惑,并最终带来一种有缺陷的用户体验。
弗兰克•其美罗(Frank Chimero)写道:我厌倦了简单的事情,简单的事情是微弱的、有限的,也非常无聊。我真正想要的是清晰:请清楚地展示,而不是简简单单。
极简UI导致复杂的用户体验
BMW iDrive:这款车内信息控制系统遵循了极简设计方法:第一版中只有唯一的一个控制旋钮。后来又基于大量用户的反馈,额外增加了两个按钮。现在它有着8个专用按钮,这大大地提高了用户体验及驾驶安全性。
Fitbit Flex:杰西•韦弗(Jesse Weaver)探讨了Fitbit Flex的极简UI如何危及用户体验。
侧拉菜单:在极简主义和清爽设计名义下,侧拉菜单将移动APP的导航菜单隐藏在屏幕之外,很容易使菜单曝光量大为减少。