1 学习成长
和小伙伴开始60天的团队成长线上读书活动。
团队的学习与成长,是领导的重要职责之一。
在团队学习中达成共识,实现高绩效,获得团队整体成长。
跟着吴咏怡老师的教练客,让每一个人成为资源。
2 成吉思汗五项领导力
西贝莜面村 来自草原,成吉思汗,在领导力方面有哪些值得我们学习的地方?
1、要让青草覆盖的地方都成为我的牧马之地(霸气的愿景
一个企业能走多远,是愿景和胸怀决定的。西贝的愿景是全球每一个城市,每一条街都开有西贝,是顾客最爱用餐地,因为西贝人生喜悦。现在我们才200多家店,差的还很远。很多企业在经历过短暂的青春期后,就进入漫长的死亡期。西贝还在青春期。
2、我一旦得到贤士和能人,就让他们紧随我,不让远去。(人才
如何对待人才?收入高、有成长,获得成就感,成就人,是西贝事业理论的落点。在西贝这个革命性的支持平台上,面对挑战、自我激励、获得个人的成长和发展,为什么要离开呢?
3、战胜了敌人,我们共同分配获得的财物(价值共享
按照行业平均工资的上限去确定薪酬;事业合伙人计划,每年有五六百名一线核心骨干,会获得公司的股权分配。这都是现在的玩法。总部与分部、支部、门店的利益分配最新规划,不断把利益向一线倾斜。
4、没有铁的纪律,战车就开得不远(规范与标准化
既要保持一线充分的创新力和自主权,又要确保限定部分的标准化和规范化,这需要高超的平衡。就拿菜品来说,总部确定90%的菜品,各分部可以有10%的自主权。但是90%的菜品必须做到全国口味统一标准,这是铁的纪律。而品牌标准的执行落地,必须全国统一,确保在任何场景接触点出现的品牌信息,完整一致。
5、你的心胸有多宽广,你的战马就能驰骋多远(胸怀与格局
shake shack 创始人丹尼·梅尔对于员工招募的两个基本原则:爱和善意,激情。只有爱和善意,是最有包容力、驱动力和源头力的。高管的心胸、爱和善意,基本上决定了他能担负多大的责任,能够创造多大的价值。
蒙古军队中的千夫长,管理1000人,这是职位赋予你的。真正衡量领导力的,是1000人能否表示,收到了你的爱,感受到了带给他们的激励和成长。比1000个走手指不走心的,要来的重要。
3 为团队成长负责
又要到年会汇报。
每个领导者都在挖空心思的想,怎么样把自己的团队业绩呈现的淋漓尽致,让小伙伴获得晋升和成长的机会。
西贝领导者的重要职责之一,就是为团队成员的成长负责任。就是要为他们的贡献争取各种奖励。
领导者最开心的事情,就是自己团队的成员在年会上获得公司和兄弟部门的鼓励、认同、赞赏。
对于领导者最大的褒奖,不是他获得了多少年度的奖金和分红,而是他所带领的团队,每个人都能够自由绽放,迅猛生长。
在西贝,喜悦人生是追求和使命,人是目的。
4 关注团队
如何做好事又培养好人?
其实并不矛盾,以事修人就好。
如何解决团队中的人能力不足?
核心还是领导者的问题。领导者是否有效赋能,领导者有没有建立一个能力阶梯的团队,让高业绩表现的成员去带动较低业绩表现的成员,共同成长?
如何关心团队?
生活以外的事情我知道多少?
团队的成员家里有事,我知不知道?是不是只有当家里的事情影响了他的情绪,进而影响工作的时候,我才关注到他?
团队成员对领导者的信任有多少?愿意把自己工作以外的事情告诉领导?
团队成员的梦想是什么?他们生活当中最大的困扰是什么?他在最近的三个月工作中最有成就感的事情是什么?
他的内在需求是什么?他是更在意增加一千块钱的奖金,还是更在意在公众面前公开的表扬他,赞赏他?
每一个领导者都要问自己这些问题。
我也在持续找答案和修炼中。
5 领导者是资源
领导者往往是团队成员在公司最重要的资源。时间、注意力、预算、专业建议和信任,全是资源。
每一位领导者都要深刻认识到这一点,时刻考虑怎么样能够提供自己的资源,给团队成员以最大支持,打的赢!同时又让他们获得成长。
6 支持团队
要经常问自己,我是否提供了团队成员完成工作所必要的所有资源。
如果没有,团队成员为什么不来寻求支援?是什么干扰了他采取这个行动?我是不是团队的问题?我是不是团队的干扰?如何能够减少这些干扰?
我是不是提供的资源过多,或者太过于主动,导致团队失去了积极性和创造力,无法在适度压力和资源缺乏的情况下,突破自己的能力边界,获得新的成长?
7 遇到团队中不喜欢的同事怎么办?
团队中有很多角色,有的是潜在领导者,业绩优秀,潜力巨大,有成为领导者的欲望和潜质。也有的人,只想做好一个士兵,能够出色完成本职工作就好,没有成长为领导者的动机。
潜在领导者,势必要担负起搞定一切的职责,"搞定"人,当然是最重要的部分。
换一种心情,不以好恶出发去与同事互动,而是带着强烈的好奇和探索精神,去观察和研究对方更深层次的价值观、信念和动机,以及自己惯常的反应模式。
此时,团队关系和人际互动,就不再是需索游戏和付出对等博弈,而是会逐渐演变成互助互融的关爱。
为什么?
因为你会有机体察到他或她的生命经验中,曾经那些无法言说的伤痛和纠结,造就当下的言行举止。
你也有机会自我反思,情绪爆发程序的启动模式,探求深层的成长黑洞,觉察自我转变的可能性和路径。
在一次冲突、互动、对话和相互疗愈中,彼此的人生经验发生深刻转化,这是真正的相互实修和德行的培育。也是团队关系的深化方式。
难吗?挺难的,但是值得付出全部的努力。搞不定同事,搞不定团队,搞不定领导。你就要被人搞掉了。
8 慎言
职场里的每一个人千差万别,领导者的一句无心之语,带来的反应也迥然相异。
甲听到的是晴天霹雳,内心崩塌,七八天神魄还在星天外回不来。
乙一笑而过,风不留痕,不为所动。
丙念念不忘,反复思量,到底领导说的是不是我,如果是我该怎么办,该怎么跟领导找机会挑明……
丁坦然接受,有则改之无则加勉。
哪些话当面说,哪些话私下两人沟通说。哪些话委婉的说,哪些话单刀直入。哪些事先表扬后批评,哪些事涉及底线和价值观,严令肃清。哪些话马上说,哪些话观后效而定,哪些话忍住不说。
领导一张嘴,既可以激荡士气如虹,也可以打入冰窖三千年。
领导这么多内心戏,还怎么当领导?
领导不推演考虑这么多,怎么当领导?
领导和团队都要修炼,当各自修炼到诚心正念、为双方成长负责的时候,知无不言言无不尽,就会营造出良好的团队沟通模式。
慎言、敢言、慈言,而后畅所欲言。
9 团队的情感距离
在团队中,做不同的事情,会让团队的情感关系变得疏远或亲密。
让团队成员变得越来越疏远的事:
1、交换和利用。和团队成员之间和组织之间是一种利益交换关系,在这个前提下相互帮助和协同。没有好处不干活,没有好处,不协助,情感会变得淡漠和脆弱。
2、小帮派。几个人拉一个小山头,一个鼻孔出气。如果小帮派的价值方向跟企业的价值方向一致,跟团队的共同目标一致,那会形成一种向心力,是有价值的。但是要注意,不在这个小团队当中的另外一些人,不要让他们有被孤立感和被隔离感。
3、打工心态。如果只是,做一天和尚,撞一天钟,按时上下班,不加班。不刻意的和别人去维持关系,别人的事情也跟我没有关系。这本身无可厚非,它是一种职业选择,没有对与错。但这样的人很难融入团队的情感氛围,比如说整个团队在加班加点奋战的时候,你却不出现,整个团队会怎么想?
让团队关系变得越来越融洽的事:
1、多赢心态。关心彼此的目标。既完成自己的目标,也协助团队成员达成他们的目标。
2、共情和支持。当团队的某一个人情绪低落,或者是工作状态不佳的时候。感受到她的情绪,鼓励他支持他,让他感受到团队的温暖,共同前行。
团队关系只是一种选择。领导者做什么样的行为,会产生什么样的结果。团队关系的现状是领导者一系列行为选择的结果。
想要改变团队关系,只有从领导者个人做起。因为领导者掌握着最全面的信息,和最充沛的资源。
他知道某个同事家里的孩子正在发烧住院,就会安排另外一个同事协助或者替代他的工作。
他发现团队的成员各忙各的,无暇顾及他人的时候,就要创造更多的机会,让大家在非工作场景下,进行交流和沟通。人和人之间打开了,共情了,交流了。协同就好做了,关系也融洽了。
让团队彼此之间的情感距离更近,这是领导者的职责。
领导者的修行,就是不断修正自己的行为。2018,继续修行。
10 语言的魔力
在日常的团队管理和沟通当中,有没有仔细思考过几个词语的应用?
我还是我们?
一个工作做好了,是我赢了,还是我们赢了?
我还是你们?
一个项目出了问题,是我的问题还是你们的问题?检讨自己,还是指责团队其他成员?
我们还是他们?
在向其他人介绍自己团队的时候,是用我们还是他们?
你们还是他们?
不管团队成员是否在场,你对于团队的评价是否一致?是否当着团队成员说一套,背地里说另外一套?
我、我们、你们、他们。当领导者对这四个词不能够精确使用,或者,这就是你的真实想法的流露,团队成员会很受伤,心理距离会人为地被你扩大。
语言既是炸药,也是粘合剂,润滑剂。就看领导者如何选择。
你常用的词有哪些?你有觉察吗?新的一年,请觉察自己。
自我觉知,自我修正。
新年快乐!我爱我们的团队!
11 每一个拼命工作的领导,内心一定是对自己团队成员的价值有否定的。
回答提问:曾经有一个同事,平级,也是中层管理者,他在领导面前各种否认员工的价值,但是他在员工面前又是各种诋毁领导层的决策,因此他的身边小团队成员也不少,这种状况该怎么来处理呢?
看到问题,首先想到的是不如放弃他算了。后来停顿了一下,仔细想一想,难道我不曾经有过这样的行为吗?
曾经有的。
之前做中层的时候,也会不自觉的流露出,领导的决策,不对,但是没办法,他是领导啊,大家就按照领导的意思办吧,但如果是按照我的专业思路,应该什么什么什么什么才好,似乎点出了领导的愚蠢,同时衬托了自己的高明,还把未来可能失败的责任推给了领导。
否认员工价值有没有?
刚做中层管理者的时候,还延续着自己是个人冠军的角色设定,我很厉害,但是团队有的人不行,拖累整个团队的业绩,虽然我不会对着领导说这是员工的责任,把责任制我承担起来,但是内心当中是有这种小情绪的,怎么办呢?
自己拼命的补回来,每一个拼命工作的领导内心当中一定是对团队成员的价值有否认的。
等到自己做了高管才会反省到之前自己的行为,认识的不完美,但是持续修行。
把个人的能力转化成团队的能力。团队成员的成长和成就,就是我的成就。
用同理心看,问题中的这个中层管理者,就会有更多的共情。
教练 @胡钰红 建议,可以和他坦诚的聊一聊,他这样做的出发点是什么?对他和其他人有什么影响?他的优势和不足是什么?他对团队成员的期望是什么?他对领导有什么建议?如果开诚布公地与他人沟通,又会怎么样?他心目当中良好的团队关系是怎么样的?他需要做哪些努力?
@奚尔婕说,世界是透明的,那些不一致的种种行为只是暂时而已,帮他看到更长远的发展,只看短期利益很难长久。
2018年,如果作为一个中层管理者,你还在拼命努力,你的工作量超过团队的每一个人的时候,要仔细思考一下,公司把你放在中层甚至高管的职位上,不只是因为你的个人能力,而是希望你能够让整个团队发挥出加成的效应,设定目标,组织培训,发展能力,鼓舞士气,实现顾客满意员工满意和组织满意。
2018,转换你的努力方向吧。
12 团队和平台
刷到圣严法师一段小视频,一句话,宁可在大庙里睡觉,不在小庙里办道。
不对啊,睡觉怎么能算是学习呢?身处小庙依然可以自我修行啊,达摩不也是独立面壁吗?
法师说,大庙法度森严,每天凌晨四点,必须起床做早课,你起不起?吃饭的时候止语,你如何心浮气躁,大声喧哗?诵念经文,周围郎朗或喃喃,你能不跟着念?打坐时,无我无世界,你能坐立不安?
从众,随众,跟着大家的节奏走,耳濡目染,身体力行,总能学个六七分。
小庙就完全看个人修为与造化,成与不成,全靠自己。一旦松懈乃至崩溃,一泻千里,不可自拔,没有人拉扯你一把。
站在更高更大的平台上,把经念歪的可能性不大,修行成功的可能性很大。毕竟,你进了尖子班。
大庙的大在何处?名师、高徒、高手一大群,跟着学,跟着练,别掉队,团队自然会把你带到目的地。
选择一家平台,公司中的团队,又何尝不是如此?
身在大平台的另一种警惕是,身披光环,似乎个人也增加了几分魅力。
不要把魅力错认为睿智。站在聚光灯下的人未必拥有智慧。
智慧源于谦卑、淳朴、明澈和慈悲。
愿我浮华之地谦卑淳朴,日常琐屑之处甘之如饴。
13 职位的迷思
职位是被上司任命的吗?
难道不是吗?
还真不是。
职位是自己干出来的。
Be,Do and Have.
首先,你要,成为那个职位。你的思考模式和做事方式,都要像那个职位。当你还是一名经理的时候,就要用高级经理和总监的思维去工作。
其次,你要做那个职位应该做的事情。你要突破自己的工作边界,进入一片灰度的荒野丛林,做成高一级职位才能做成的工作,获得成效。
最后,你拥有了那个职位。
先有脑袋才有板凳,屁股不重要。
14 负责任
这是我们公司的价值观之一。
作为领导负责任是要从内心当中认为,这些事情与我自己有关,从而身教言传,以身作则。
负责任一定要和价值创造,价值评价和价值分配,密切结合。不能够一味地只强调责任,但是不强调责任对等的权利、收益和成长。
负责任不是领导者作为指责下属的武器。
追踪责任,是管理者的职位所赋予必须要做的。但这里有一个重要的区别。
下属对出现的错误和问题负责任,领导者要对下属出现错误的原因负责任。
领导者要去思考,团队成员是负责任的意愿有问题,是承诺不到位,是能力不足,是外在干扰太多还是没有采取有效的行动,达到良好效果?
从结果入手,追踪行为路径,探索行为,背后的意愿,才能找到真实的原因。
负责任,是领导者想要,还是团队成员想要?是公司的要求,还是每个人自己内在的需求?是公司的价值观里的一句话,还是被内化成了每个人的行为方式?是领导者拿来指责团队成员的武器,还是团队成员一致的共识?
只有当团队每一个成员在内心当中认为,负责任的这件事儿跟我有关,产生内在的动力,去达成目标的时候,良好的结果才会自然出现。
负责任,从领导者做起,从我做起。
15 开放式沟通
中午在 @西贝莜面村 一家门店观察。主管对着服务员辅导着什么,三言两语结束。
然后他问了一句震惊到我的话:
我
说
清
楚
了
吗
?
不是你听明白了吗?是我说清楚了吗?
管理沟通中的从我出发,从领导清晰表达指令出发,从被动接受到主动介入。管理不是学历,是实践。
16 团队学习分享
1、给大家更多的机会去培训和成长;团队需要支持的时候,随时向我提出,我是你们最大的公司内部资源,把我用好。
2、每个人工作的侧重不同,当涉及到协同性工作的时候,如何更高效、优质的呈现出来有品质的成果,我需要考虑各自如何安排分工协同。
3、独当一面,自我学习和成长,严于律己宽以待人,是领导者不断修炼的能力之一。我也在修炼中。
4、领导者往往是团队成员在公司最重要的资源。每一位领导者都要深刻的认识到这一点,时刻考虑怎么样能够提供自己的资源,给团队成员完成工作以最大的支持,同时又让他们获得成长。
17 跨部门协同
思考如何建立跨部门协同的团队关系。
一,要共同遵照企业的价值观和工作方法。
二,找到两个部门工作相交的模糊地带和地带,检视存在的问题,共同寻找解决的方法。如果需要另外一个部门的介入,就以变革创新的思路,去打通所有部门。
三,要做事先做人。人格的魅力本身就是生产力。
四,无我忘我才能有我。
18 团建要学习吗?
今天公司部门内在讨论,团建去什么地方?
本来我还在想团建的时候,可不可以让大家一起去参加一个集体的培训?后来我觉察到自己的意图是有偏差的,我的意图是希望能够让大家获得更好的工作效率,而不是放松和玩耍。
想到团建的根本性意图,我就让团队的所有成员他们自己选择投票,要去玩什么。最终他们决定的是去密室逃脱。跟我想的完全不一样。
不过如他们所愿是最好的,回到做一切事情的根本性意图上去思考,会获得不一样的结果。
19 乒乓球总教练刘国梁的领导力秘诀
今晚刷到2013年中国男乒进行“直通巴黎”选拔赛后,“教导主任”刘国梁训话20分钟的视频,就明白乒乓球队为什么雄霸天下,看看刘国梁的领导力为什么强?
1、爱。
对每个队员的爱。老队员世界冠军马林奥运会做后勤,坐地铁买菜刷碗,表扬。
陈的专注和投入值得所有人学习,表扬。
防止张继科膨胀,及时点拨,提醒。
不在场的王浩虽然没拿冠军,但是超常的投入度,表扬。
肖指导、吴指导奥运陪练,表扬。
马龙打得好,表扬。
陈刚有了孩子,调侃中也饱含着爱。
爱的前提是对每一个队员的状态了如指掌,了解人,关注人,才能培养人。
2、敲打。
不要耍大牌、不要装酷,不要轻飘飘浮在表面。
要真诚,专注,无杂念,要胜不骄败不馁。
要有责任心,要扛起大旗,要传承优良传统,
在团队中,专业和成绩重要,但是精神最重要。
比拿冠军更重要的是拼搏的精神,梦想的追求。
3、团队。
相互支持,老队员做陪练,新队员出成绩。
老队员不舍得离开球队,就是因为团队的力量和精神,无法割舍。
感谢所有老队员的幕后付出,赞赏新队员的血性、激情和抗压能力,鼓励相互学习。
无论遇到任何挫折,都要用内心的力量支撑起来。
附20分钟视频:
https://www.miaopai.com/show/Kw5dKOgyHx0KE9Z07vCccg__.htm
20 你选谁?
假设有两个下属,A每次工作结果非常完美,但是每次都如临大敌,压力爆表,工作过程混乱不堪,焦头烂额,下一次依旧如故。B工作结果都是堪堪及格,但是工作过程路径清晰完整,复盘精确坦诚,组织资产丰富,而且一次比一次做得好。
你会更喜欢哪一个?
我选B。
因为背后的问题是,你更关心工作结果还是员工成长?
结果导向,是考事。会用漂亮的成果抹杀能力的不足,每一次都焦头烂额,可能已经到达能力的极限和边界,再压一点担子,就会奔溃。内在的焦灼和压力在一次次如释重负中飞流直下三千尺,每一次工作对于他都是严重的消耗,他感受不到内在的成长和变化,只有不断被抽取和压榨,长此以往,危险。
成长导向,是考人。不关注每一个工作成果的完美与否,关注的是员工的成长与收获。不二过的前提是知道自己的问题在哪里,然后才能寻找真因,进而持续改善。我似乎能看到他的内在从跌跌撞撞、青涩冲动,变得庄重沉静,步步如山。
但是选成长吃力不讨好,你怎么知道他可以?你怎么知道他最后一定可以获得成长?他出的错你能帮他背多少锅?当业绩不佳时,可以顶住压力给他空间?工作的试错成本如果很高则怎么办?刚培养出这个人,走掉怎么办?
领导者,要做就做难的事情。
培养下属和接班人,是领导者对于组织最重要的工作,没有之一。
你会怎么选?
22天打卡,7300字,是为记。
如果你也希望加入教练客,欢迎跟我联系。