D03 怎么建立用户画像?

建立用户画像,是运营通识板块的第一个核心内容。

核心要点是建立用户画像,以便精准地找到目标用户,精准推送用户需要的产品和服务,最终实现高效运营的目的。

几个要点总结如下:

1. 用户画像就是贴标签;

2. 建立用户画像的三个步骤:

  • 收集用户信息
  • 提取用户的关键信息,细分用户群
  • 给用户贴标签,建立画像

3. 用户数据很少时,可以通过用户调研收集用户信息

4. 用户画像的应用:

  • 产品优化:不是千人一面,而是千人千面
  • 精准推送:向xx,推荐/推送xx,实现xx (还可以包含时间段和频次)
  • 个性化推荐:跟据用户的浏览和购买记录,自动匹配相关产品和服务


    用户画像 与用户运营策略制定
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