《那年花开月正圆》中，周莹向吴聘坦言自己从第一次见吴聘，欺骗了他。她说出欺骗吴聘的每一个细节，等待吴聘发落。
吴聘问她为什么这时候坦白，周莹说他对自己太好了，如果一直骗他自己良心过不去。最后吴聘不但没有责怪她，反而很高兴听到周莹的真心话，但也告诫她永不再犯。
《你为什么不道歉》说：“真诚的道歉是勇于担责，不推卸责任，没有借口，也不退缩的勇敢行为；它在意受害者的感受，不求回报。”
周莹的真诚道歉赢得了吴聘的谅解，也让他们的关系更近一步。
真诚的道歉能够获得原谅，这是令双方都喜闻乐见的一件事，但也不是所有的真诚道歉都能获得谅解。
《都挺好》中，苏明成在去非洲前，拿出之前的“忏悔书，”含着热泪，真诚地向苏明玉表达了自己的歉意，苏明玉也哭了。苏明成说：“从小到大我老是欺负你，让你受了不少委屈，我特想跟你郑重的道个歉，对不起。”
苏明成此前对苏明玉的恶行，并不能因为这次道歉就一笔勾销，但在承认自己对妹妹明玉的那些恶行时，也让明玉曾经的痛苦得到了释放。
真诚的道歉有时并不容易，因为要自己承认自己的错误，那种曝光的羞耻感，以及受害者会如何看待道歉者等，类似的主观臆断会令犯错者放弃认错。
真诚的道歉需要犯错者反思自己的行为，认真聆听受害者的内心感受，并在以后改掉同样的错误。
只要与人相处就会产生矛盾。面对矛盾，我们需要洞察人心的敏感，运用智慧明辨是非，勇敢地道歉，让自己的人际关系更加和谐。
