昨天看见不少朋友在转发一篇文章叫《巴菲特清仓IBM背后：战略领先十年，模式落后百年》，不少在IBM的Pureblue（以前IBM里面毕业和成长都在IBM发生的员工）都发出了可惜的感叹。
同时大家也很自然地记起多年前一个关于IBM公司文化很典型的故事：“两个食人族到IBM上班，老板说“绝对不许你们在公司吃人，否则我立刻开除你们！”。三个月下来大家相安无事，突然有一天老板把两个食人族叫到办公室大骂一顿： “不让你们吃人不让你们吃人，还吃，明天你们不用再来上班了！”两个食人族收拾东西离开IBM，临出门时一个忍不住骂另一个：“告诉过你多少遍不要吃干活儿的人，三月来我们每天吃一个部门经理，什么事都没有，昨天你吃了一个清洁工， 立刻就被他们发现了！”
作为曾经在IBM的竞争对手Dell以及它的核心上游之一Intel呆过，家属又在I记呆过，算是比较资深的IT硬件行业资深从人员来说，我觉得IBM的问题在3年前已经是十分明显的了。元老级投资人巴菲特现在才知道？其实我是不太相信的，因为文章里面也提到”IBM的商业模式在六年前被巴菲特看好，他当时为了投资IBM，走访了众多IBM的大型商业客户，从用户那里了解到了IBM在IT领域的“护城河”。那说明巴菲特其实是非常注重走访企业一线的，IBM的营商以及组织在3-5年前就发生了重大变化和问题，这种变化我们行内人是心知肚明的，他老人家怎么会现在才发现呢？除非老人家已经不再跑市场，而只停步于看财务报表？不要忘记IBM曾在2002年买下普华永道咨询公司，那么财技不差才怪！如果真是这样，那真的是财技王牌对王牌了，呵呵。
I记的财技是不是真的这么棒？至少从外界看，I记是几家经典X86 OEM厂商(戴尔、联想、惠普、华为等）里面最懂玩财务的。从卖THINKPAD品牌PC部门给联想，然后所有原品牌软硬件服务都必须使用IBM的高价IT服务就知道它多会打算盘。几家OEM厂商里面IBM也是唯一的一家有个“IT融资租赁“业务部门的公司，这个部门可以帮任何一个公司的大型项目出钱购买整合方案里面需要的硬件和软件，然后这个客户再分期还贷给IBM. 这样部分由于财务原因不能一下做那么多固定资产投资的公司就会偏向选择IBM提供的这个融资租赁服务，这样IBM就可以从财务角度提高他们软硬件在这个IT项目的赢面了！还有一个令我印象很深的事情就是，我看过IBM对入职人员的基础销售培训，里面竟然是”如何策略性地从客户的财务财务报销情况来挖掘客户需求”！哇晒，我经历了数家公司的销售培训，基本没有从财务角度来做过客户需求挖掘的，因为这个难度是最高的！即使在INTEL也就算是提高销售的business acumen来培训一部分而已，而不是像IBM对每个员工都扫盲一次财务这么认真啦！
浅谈其商业模式
个人认为IBM的最大问题在于商业模式在多年前转型并没有成功，反而因为吃老本已经丢失了自己根基，难有翻盘机会了。本质上I记起家就是一家technology first（以技术为核心）的公司，那时候它拥有小型机和大型机的全部技术，风头一时无两，在那么10多年间，国内外的毕业生都以能进IBM为荣。但是在X86开始崛起的十年间，I记在受到X86 众OEM厂商（DELL, HP等）围攻时，并没有丝毫的危机感，因为市场够大，我有我在高端玩，你们有你们在中低端吧。I记就是这样自负自己既握着大小型机的所有技术，又加入到X86阵营和大家一起玩X86的开源，同时还加入咨询的元素，真是好不风光！
但是，虽知道这几年连X86都走向成熟乃至夕阳的境地了，PC随着手机市场的泛滥早已式微，而服务器市场虽然也有增长，但是增长减缓，加上经过多年IT硬件的快速增长和激烈竞争，早已利润大幅减少，所谓中低端和高端已经无啥差别，而且原有“小型机”的市场迁移到“X86"已经是行业共识，每年每月都在发生，只不过由于数据安全的严谨性，不会一下子发生，而从财务和外部人士看来无那么明显而已。更可笑的是，如果问问I记的人，他们可能会告诉你本身I记自己都好卖的服务方案就是帮客户做自己的“小型机迁移”，自己都在做自己的conversion！很多朋友说，但是看起来他们在金融行业市场还是很多客户的呀，那不过是因为金融行业安全性更高，壁垒更深（就是巴菲特所说的“护城河”）而已，但是护城河这几年都给慢慢地拆，虽然拆得因为很慢大家不是马上发现，但趋势就是拆，新的“护城河”和”武器“又无建立起来，手里有技术的大小型机和X86市场以萎缩，那请问这个问题不应该是很明显的吗？！
市场趋势在变化，I记已经算是上两代的技术精英，而不是现在时了，它手里面最贵的估计就剩下大小型机的技术，其他啥适合现在的核心技术产权都没有了，那么你就可以看到它早已经不是什么“technology first”的公司了！当然，大家说他还买了很多公司啊，但请问那些公司现在又solid的产出吗？那些是适合主流mass market的核心技术吗？都不是，在我看来都是一些niche market有点利用价值，但并不好整合，甚至有些忽悠股东之嫌。。。。。。
最后和朋友们谈到人才，其实IBM以前真的很重视人才发展以及培训的，所有有了很多pure blue，那么多我认识的在I记成长的好朋友。但是从组织架构上和人才流失上，股东或投资者也应该很早发现问题了吧。因为pureblue基本上都在3-5年前几乎跑光了，投资者难道就不会这几年抓着几个pureblue好好问问不就知道答案了吗？所以，我仍然对巴菲特老爷子现在才发现和撤出投资，觉得甚是奇怪。
最后，自己絮絮叨叨地说，可能我对财务东西不擅长吧。跑了业务这么多年，我觉得还是坚持走在业务第一线看客户，看上下游，第二看组织活力和turn over是最直观和真实的！财务当然是很好的指标和管理工具，但毕竟是有所滞后的，因为真有问题的话，要业务和市场出现问题，财务数字才出现问题。业务不好才会reflect在财务上作为结果。业务很多时候是有点残酷，但我就是喜欢市场和业务那种真实和直接，那么富于变化而又接地气！总之，我是很难相信巴菲特老爷子笨了一回的，有懂的同学告诉我其实有内幕我会觉得更有意思一点 ，而不是老爷子笨了一回，呵呵
Karen
本文原创，转载请注明出处
