今天阅读的内容是《非暴力沟通》第七章——用全身心去倾听。
这一章我们将学到如何倾听他人，了解他们的观察、感受、需要和请求，并给予反馈。
当他人遭遇不幸时，我们常常急于提建议、安慰或表达我们的态度和感受。
比如我自己，当我的朋友伤心难过跟我诉说的时候，我一直在犯的几个错误：
1.我会给对方建议，觉得这能帮助到对方。
2.我会做把她的故事和我做比较，好像能让对方知道惨的人不止她一个。
3.我会给予安慰。好像这样能让对方好一点。
4.我会询问“这什么时候开始的？”好像有点是自己不知道该说什么才这样问的嫌疑。
你有没有这样过？
殊不知这些看似正确的举动，并没有帮助到对方，反而会妨碍我们体会他人的处境。我们要体会他人的感受和需要。要用心体会其中所包含的观察、感受、需要和请求。
但是，说实话，这样的脑回路一时半会改不了，所以这需要练习，下意识地提醒自己，要关注他人的需要，而不是他的想法。就像夫妻两个人闹矛盾，丈夫不高兴，对自己的妻子说：“和你说话有什么用？你从不好好听。”这让他们两人的交流出现了一些困难，那当我们用心去体会丈夫的感受和需要后，你会发现，他不高兴是因为他的某个需要没有得到满足，哪个需要呢？就是丈夫需要妻子能好好听他讲话，也就是，丈夫需要得到理解。
