“所有的未雨绸缪，都抵不过日常强大的内心。”
面试时间：2019-04-28 17：00
面试时长：30+分钟
面试岗位：产品经理-暑期实习（目测是前端产品）
面试形式：现场一对一面试
面试官：一位小哥（nice指数爆表）
面试结果：未通过
面试流程：准备阶段→自我介绍→深挖简历→笔试题回顾→最后一题→角色反转→结束
（以下介绍为可回忆的主要内容，请自动忽略错别字）
（一）准备阶段
上周四收到的邮件说周日17：00让准时到场面试，地点是携程大楼的人力资源部。以为这种单方面通知还定时定点的面试大概率是群面了，心想着这个周六可要好好准备呀——
周六凌晨2点半 复联4！ 真香！
周六中午2点半 雷神2！ 真香！！
周六半夜12点半 蚁人2！ 真香！！！
小结：以上操作，纯属作死，请勿模仿！ （/捂脸）
（二）自我介绍
常规套路，通用版自我介绍。
小结：因为最后本人几个小时一直在琢磨群面的事，所以关于单面啥都没准备。大概讲一下我的通用版简历——“姓名学校专业目标岗位+专业契合度+实习契合度+其他契合度+意愿总结”。像如果面试官有时长要求，这套模板删减突出一下，讲快一点1分钟也可以；或者稍微拓展一下慢慢讲3-5分钟也足够。
有用的话小伙伴可以参考，或者有什么好的套路，给点反馈点意见。非常感谢！
（三）深挖简历
这部分完全就是按照个人简历内容展开了，本人实习经历主要包括项目+产品两段实习经历。本来觉得围绕个人经历没必要讲，但这次面试官问问题的方式还是很有通用性的：
1、项目管理经历三问：①你在这段实习过程中最大的收获是什么？②你觉得项目管理工作中有什么可以完善的地方，如何完善？③如果这些点都完善了，你接下来要做什么？
个人答题思路：①毕竟是面产品岗，本人的回答是最大收获事深切体会项目管理工作与产品工作的异同。然后吧啦吧啦讲了一些项目管理工作的体会。
②本人从人员沟通上展开，表示沟通有效性低。完善的话包括：制度执行+奖惩挂钩
③也是两个方面：a.拔高层面，优化项目管理流程，降低成本+提高效率；b.优化型项目管理往拓展型项目管理转型（结合岗位实际情况作答）
2、产品经历三问：①这段产品工作你做了啥？并介绍了其中一个活动流程。②这个活动对你们有什么帮助？③如何利用这个活动如何拉新促活？
个人答题思路：①②根据之前的实习内容回答，具体就不讲了。
③我讲的是用好友助力的方式帮助用户提供活动中奖率，类似于火车票助力。方案本身并不新鲜，但是其中强调了一个点——助力的提升作用要突出回馈用户以直观感受，可借助排行形式。
小结：其实如果看问题大家就能发现换一个竞聘者或是换一下相关经历，这些问题还是可以照样抛出来，大概就是所谓的常规问题吧，大家可以根据自己的情况准备准备。
（ps. 我在几次面试中都有被问“产品经理工作与项目管理工作有何异同”，不知道大家有没有遇到过）
（四）笔试题回顾
做过笔试的同学就会知道，其中有一题关于“周边游XXX”的题目，具体忘了，只记得自己围绕周边游产品针对特定用户群体设计了一个推广方案（还是设计一款产品来着），面试小哥问我是如何作答的。回忆了老半天才想起来自己答的是啥，只记得当时这道题自信答的还不错，就连回忆带胡编吹了一波牛逼，方案大致：针对学生群体（低价需求+碎片时间），设计周边游产品的团购，以拼多多模式买周边游旅游产品。简单描述完之后面试小哥开始提问：
1、你觉得拼多多低价的原因是什么？
个人答题思路：很多，然后展开讲了拼多多购物体验，性价比其实并非特别高，低价的同时商品/产品的质量与价格的匹配上并不悬殊。
2、你觉得将周边游以拼团形式进行出售，还有利润空间吗？
个人答题思路：①利润空间主要还是需要平台方（携程）同景点方/服务方进行协商为用户牟取利润空间；②拼团产品购买到使用过程中的不完全性。
小结：当时笔试完之后一直想把这个想法好好梳理梳理，结果拖延症癌患者差点没想起来当初答的是什么。本人第一次遇到把笔试题放到面试上问的情况，所以无论是笔试还是面试，也无论情况是一塌糊涂还是精妙绝伦，都需要好好回忆梳理，以备后续使用。怎么说呢，想要表演成优秀的人，还是需要你日常优秀。
（五）最后一题
都说携程已经做得很成熟，但是携程在年轻人群体中欢迎度不高，请给出解决方案。
个人答题思路：重新勾画一款针对年轻人使用的产品，例如叫“青年携程”。要求是这款产品的设计必须跳出市场上已有的OTA产品固化模式，重新围绕年轻人的需求进行设计。然后详细给出了比较火的“义工旅游”，建议可以借鉴这种模式结合携程本身的特色进行设计。
小结：这道题也是很经典，本人已经第二次遇到有关于“年轻人不爱用携程”的问题，小伙伴感兴趣可以思考一下。对于我个人而言的话，还是要针对意向公司的岗位职位提前做了解和准备吧，尤其是要避免开头那一幕。最好是能带着一些对于公司的思考去面试，然后有意无意的流露出自己在这些问题上的看法（当然是要低调成熟的看法）。
当然，妇联4是真的好看！
（六）角色反转
面试小哥：你有什么要问我的吗
我：你们是在9号楼10楼吗
面试小哥：对
我：好的，那我基本清楚了，没什么要问的。什么时候出结果
面试小哥：最近吧
小结：这个大家就不要跟我学了，本人对面试岗位还算有一些了解，大家该问啥还得问啥。不过还是建议抓几个关键问题问一下吧，个人觉得长问题不要超过3个。昨天别人面试听了一会儿，反转的时候提了大概七八个问题还没结束，我在旁边听得都觉得好漫长。（个人感觉，不喜忽略hhh）
（七）总结
本人笔试不少面试不多，综合而言，携程的笔试难度是最高的，主要表现在：流程复杂、题量过大、专业性高；面试难度适中，面试官超nice，基本是聊天跟探讨的感觉，经常说着说着两个人一起笑起来。综合来看，有以下几点建议给自己：
1、带着对公司/岗位/业务的思考去面试。就业压力大到目前这个份上，仅仅是提前了解公司概况去面试，已经不太够了感觉。还需要我们提前对意向公司的近况/问题/业务有所思考，毕竟公司有公司的专长和特色，通用回答模板和套路，难以成为自己的突出点；
2、再大胆和自信一点。由于个人情况，我是向签到小姐姐请求把简历给度假部门的面试官的，小姐姐出乎意料的好说话；我们现场也有好几个同学意向B端产品岗的，也都直接提出了自己的要求，签到小姐姐也把他们安排到了各自部门去面试。所以面试嘛，总归是双方协商的过程；
3、日常优秀。就好像这次单面自己几乎是没什么准备，但总归是硬扛下来。因为本人日常兴趣就在旅游这一块，也有相关的实习经历，所以了解一点。话说回来，要是换一个公司指不定会发生什么，所以说临时准备很难应付临场状况。小唐尼演钢铁侠出神入化，不是因为他演技精湛，是因为他就是托尼·史塔克。我们需要日常优秀。
好了，牛逼吹完了。以上就是个人的面试剧透，希望给其他小伙伴以一定的借鉴吧。澄清一下，所有答题思路都是自己的作答，对错与否不详，大家辩证借鉴吧，要是有人愿意给我指导完善就更好了。好人一生平安，祈祷去了，谢谢！
（图片来自 Dribbble）
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