what:
1什么样的企业？
2提供什么样的产品和服务？
3差异化的卖点是什么？
4依靠什么盈利？
5.······
了解商业模式并不是创业者的专利
【营销者的自我修养】
关键伙伴→企业为了让商业模式有效运作所需要的供应商和合作伙伴
关键活动→企业为了让商业模式有效运作所需要执行的关键业务活动
关键资源→企业为了让商业模式有效运作所需要的核心资源
价值主张→企业为客户创造价值的产品或服务
客户关系→企业和客户建立的关系以及如何维系关系
渠道通路→企业服务流程中的客户接触点
客户细分→企业所服务的客户群体分类
成本结构→商业模式运作需要的成本
收入来源→企业向客户提供价值所获得的收入
面向所有人的营销就是没有营销
客户细分的类型
1.大众市场：基本不会区分客户群体，例如可口可乐
2.小众市场：具体的专门市场，比如像养蜥蜴的爱宠人士。
求同存异的客户群体：有同样的问题，但是需求有些区别，比如B端客户，C端客户和G端客户
3.多元化的客户群体：一种解决方案面对的是需求和问题迥异的群体，但采用的方式都是一样的，例如百度云盘
4多边平台/多边市场：有的组织服务的是两个或多个群体，多是一些网络平台采用这种方式，比如 淘宝面对的商家和购买者
价值主张的6要素
1 目标客户：市场细分以后确定的目标客户群
2 痛点问题：你的目标客户想要得到你提供产品或服务所处于的状态，遇到的问题
3.产品和服务：你提供产品或我们的服务是什么
4.用户利益；你所能提供给客户的好处和利益是什么
5.竞争对手：主要的竞争对手
6.竞争优势：区别与你的竞争对手主要的不同之处
价值的类型
1.新颖：新式的体验和服务，比如：迪士尼上门行李寄送服务
2性能：改善产品和服务的性能也能创造价值，比如：南孚聚能环
3定制：定制化以满足客户的特殊需求，比如 定制化的婚礼策划
4把事情做好：把事情做好创作一个优质的体验，比如：海底捞
5设计：设计带来差异，所以就会产生价值，比如：保时捷
6品牌/地位;通过使用或显示某一品牌来表现身份，比如：香奈儿
7价格：以更低的价格提供同质的服务也能创造价值，比如：小米手机
8成本缩减：帮助用户消减成本，比如：瓜子二手车
9风险控制：帮助抑制风险，例如稳定的收益的基金，保险
10可获得性：将产品和服务扩展到更多的客户，比如：农村快递
11便利性/实用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值，比如：笔记本电脑
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