在我们日常生活中，无论工作、学习还是娱乐，我们都会经历各种不同的情感和体验。有些时刻我们会感到兴奋、快乐，有些时候则可能感到沮丧、失落。然而，这些情感体验为何会如此呈现，它对我们的日常行为有何影响？背后又隐藏着什么样的科学原理呢？这些问题都可以用峰终定律来解释。
峰终定律是什么
“峰终定律”是一个重要的心理学理论，由诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼提出。它指的是：人们对于某一段经历的记忆，只会记得高峰时和结束时的感觉，即“峰值”和“终值”的体验，而在过程中好与不好体验的比重、体验时间的长短，对人们的记忆几乎没有影响。该定律主要阐述了我们对于体验的记忆和评价取决于两个因素：高峰（正向或负向）体验和结束时的感受。换句话说，我们对一项事物的评价和记忆并不完全取决于整个过程中的平均感受，而是由最强烈的体验（峰）和结束时的感受（终）所决定。如果简单的用一个公式表示，就是总体体验=(峰值体验+结尾体验)/2,其他过程体验则不太重要。
峰终定律的科学原理
峰终定律背后的科学原理涉及了神经科学和心理学。当我们经历某种体验时，大脑会进行编码和存储，并将这些记忆与相应的情感联系在一起。研究表明，人们对强烈的快乐或痛苦时刻记忆犹新，即使这些时刻很短暂，也比那些长期持续的记忆深刻。因此，当我们评价一段经历的时候，决定评价高低的并不是当时每一刻的真实体验，而是我们对这段经历的回忆，因此在记忆中最为清晰的高潮和结局则扮演了十分重要的角色。这个过程就是峰终定律发挥作用的地方。
首先，由于人是情感性动物，随着时间的流逝，留存在记忆中的往往是印象最深刻的片段，琐碎的细节则会逐渐变得模糊。而高峰体验往往具有戏剧性、刺激性和独特性，因而更容易被我们注意并记住。因此，记忆清晰的高峰体验（正向或负向）会强烈地影响我们对整个体验的记忆和评价。例如，我们在观看一部电影时，如果其中的高潮部分（峰）扣人心弦、激动人心，我们会更容易将整部电影评价为一部优秀的作品。
其次，由于结尾是发生的离我们最近的事件，我们对一段经历中结尾的记忆也相对更清晰。当我们结束一项体验时，我们的感受也会对整个体验的评价产生重大影响。如果结束时的感受是积极的，我们会倾向于将整个体验评价为积极的；反之，如果结束时的感受是消极的，我们则可能将整个体验评价为消极的。
因此，和整体过程的平均相比，高潮和结尾的平均往往更能代表我们对整段经历的回忆。由此可知，当评价过去的某段经历时，回忆中的高潮和结局往往是最终评价的决定性因素，过程其实是被我们所忽视的，这就是峰终定律的内涵。
峰终定律的应用
峰终定律不仅揭示了我们评价和记忆体验的规律，还具有重要的实际应用价值。以下是一些峰终定律在生活中的具体应用：
人际交往：在人际交往中，如果我们想要让他人对我们产生积极的态度，那么我们就需要让他人感到和我们在一起的体验是美好愉悦的。没有了解峰终定律前，我们可能想要面面俱到，久而久之自己就可能变成讨好型，这不仅让自己变得“廉价”，也会感到特别累。所以，峰终定律告诉我们，只需要在一段经历的高峰和结尾时，给对方留下好印象，那么对方就会对我们产生好感，从而有助于建立良好的人际关系。如在别人需要帮助时提供支持、在别人遇到困难时给予鼓励等、在别人找你倾诉时用心倾听，这些都会让别人对我们产生更加深刻的印象。
工作学习：在阅读或学习一个新概念或理论时，可以特别强调其中的关键点和结论，以加深记忆。这些关键点和结论通常也就是学习的“峰”和“终”，它们是最容易被记住的部分。此外，在安排一段长时间的工作、学习任务时，我们应该适时的在任务中给予自己快乐的体验，比如把最感兴趣的部分放在自己状态最好的时间，并且在这段时刻给自己倒一杯可口的饮料，听一会令人愉悦的音乐等。在完成任务后，也要马上给予自己奖励，比如吃一顿美味的餐点，看一部好看的电影，和一个令你快乐的朋友聊聊等等。这样，事后你对于这次任务体验的评价就不会太过负面，也有利于你做好准备再次迎接下次挑战。
警惕被峰终定律“洗脑”
生活中的很多实例，都是商家是利用峰终定律让你为他们的产品买单。假设你是一名健身爱好者，某次在健身房锻炼时，你尝试了一款新型的智能健身器材。在使用过程中，虽然有些不适应，但你在某个时刻感受到了强烈的满足感（峰值体验）。最后，当你完成锻炼时，器材自动为你播放了一段激励的音乐（终值体验）。整个使用过程虽然不是非常完美，但你在两个关键时刻都有良好的体验，因此你对这款智能健身器材的评价就会非常高。星巴克和宜家在设计用户体验的时候也融入了峰终定律，因此，尽管他们的商品价格偏高，但依然收获了很多消费者的青睐。如果你只是想要从购物中获得一种好的体验，那么购买就无可厚非；可如果你真的想要理性看看待产品的性价比，你就得觉察峰终定律对你的影响，因为它真的会让你“以偏概全”！可见，峰终定律不但是可以提升体验感的工具，而且也可能是迷惑你的武器。认清它，用好它，但不要被它操控！
峰终定律是一种人为认知上的偏见，对过去事物和事件的记忆，往往更容易被人记住的是那些特别好或特别不好的时刻，或者是最后结束的时刻，过程中的平均值往往会被忽略。
