本文主要通过分析马卡龙玩图app典型用户及使用场景，图片编辑和社区交互两大功能及市场现状，探讨马卡龙玩图的魅力之处与发展方向。
一、产品概述
1.1 体验环境
体验机型：iphone 6sp
系统版本：ios 12.1.1
APP版本：3.2.1
体验时间：2018.12.11~12.19
1.2 产品简介
产品名称：马卡龙玩图
产品类型：抠图、P图工具、图片社交
Slogan：每天一个新玩法。
Logo：
产品定位：图片编辑工具、图片分享社区
产品介绍：马卡龙玩图，是一款以AI识别为特色，集抠图、P图等为一身的图片编辑工具，一个分享原创图片的社区。
商业模式：一般而言，图片类软件的盈利模式在于广告、商店素材、会员、自营商品等。然而马卡龙玩图目前还是完全免费，但不排除在用户量到达一定量级并且稳定后会采取以上商业模式的一种或几种。
1.3 目标用户分析
1.3.1 目标人群
根据易观万像2018年5月的数据显示：马卡龙玩图女性用户高达87.1%，男性用户仅占12.9%；马卡龙玩图68%的用户在24岁以下，用户年龄偏小（年轻的用户更乐意尝试和接受新鲜事物）；马卡龙玩图的用户消费水平中等偏高；马卡龙玩图的用户一、二、三线城市居多（其中二线城市最多，可以理解为大学的分布情况，主要用户为大学生）。
由上述分析可得，马卡龙玩图的用户主要分布在一二三线城市，绝大多数用户为女性，且多为90后和00后，消费能力中等偏高。
用户群体可划分为以下几类：
λ 学生群体：时间充裕，追求新鲜事物，乐于展现自我，想要与众不同，获取关注。
λ 文艺青年：追求文艺圈子，编辑图片形成自己的文艺风格。
λ 摄影爱好者：利用碎片化时间随手拍摄生活场景，通过马卡龙玩图处理得到高质量的照片，分享作品获取评价。
1.3.2 用户画像
场景一：
姓名：小丽
性别：女
年龄：20岁
学历：本科
职业：大学生
收入：生活费1000元
设备：iPhone 7 Plus
特征：人缘好、长相好、喜欢参加各种社团活动、追求者多
常用APP：QQ、微信、微博、淘宝、支付宝、腾讯视频、美图秀秀
场景：
早上第一节没课，小丽睡到八点才起床。洗漱之后，花了很长时间化妆，挑选衣服。10点，和室友一起去教室上课，路过学校的中心公园，樱花开的正灿烂，于是小丽让室友用美颜相机帮她拍张照片。
上课后，老师讲的东西实在无聊，小丽悄悄拿出手机，用美颜相机把照片中的自己修改满意后；又打开马卡龙玩图，将人物和背景分离，一步一步为照片精挑细选背景、布局、滤镜，甚至还将人物层中的自己复制了好几下，并挑选了一句自己最喜欢的电影台词加在图片上。
做好后，小丽又觉得另一个素材（比如，模糊背景或路人以突出主角）可能会更合适，于是保存了之后又选择另一种素材继续做。不知不觉下课了，小丽做出了好几张照片。她让室友选择，把室友认为最吸引眼球的那张，发布到了自己的QQ空间、微信朋友圈、微博。
吃完午饭后，小丽打开手机，看到那张照片收到了很多点赞与评论，内心很满足。
下午参加社团活动，有同学问小丽照片是怎么做的，小丽把马卡龙玩图分享给了她。
场景二：
姓名：小王
性别：女
年龄：24岁
学历：本科
职业：职场新人
收入：4000元
设备：iPhone 6s
特征：内向、长相普通、文艺、热爱摄影
常用APP：微信、淘宝、支付宝、知乎、豆瓣、网易云音乐
场景：
难得的一个周末，小王和闺蜜约好了一起逛美术馆，陶冶情操的同时一定要好好拍几张美照放松身心。
美术馆的作品琳琅满目，小王还是拉着闺蜜去了自己最喜欢的印象派画作面前，拜托闺蜜帮自己与莫奈的《印象·日出》合影，闺蜜很懂构图，小王相信不用拍多少张一定能够拍到自己想要的样子。当小王信心满满地查看照片时，却发现闺蜜拍的自己最满意的那张照片却有陌生人的手臂入镜，好在这一切都不是问题，小王打开了马卡龙玩图，将此张照片设为了编辑模式，软件自动将人物与背景分层，小王轻松就将已经分层过的陌生人手臂给删除了，同时为了能够更加契合自己喜欢的画作，还将自己人物的分层也变为了艺术ART的效果且增加了人物的叠影，做完这一切后小王心满意足地将照片发到了马卡龙玩图的社区，拉上闺蜜一起去吃饭了。
在吃饭的过程中，不经意间又打开了马卡龙玩图，看到已经有不少人给自己点赞和评论，小王心里很开心，小王又翻了翻其他人发布的照片，将一些十分有创意和有趣的照片指给了闺蜜看，闺蜜笑着说还可以这样。
一天就这样过去，在一起回家的路上，小王和闺蜜一起等地铁，同时等地铁的人还有很多，小王和闺蜜都快被挤到一边，趁这时候小王又赶紧拿起马卡龙玩图拍下了自己与闺蜜的这一幕，然后将自己和闺蜜的图层设为了艺术ART的彩色效果，将其他路人的分层全都设成了艺术ART的黑白效果，加上在美术馆拍的已经修好的照片一起发到了朋友圈，最后还不忘配上一句，艺术源于生活。
1.3.3 用户需求
根据上文用户群体及典型用户分析，结合马卡龙玩图的具体功能，本文将分析KANO模型中的前三种需求类型。
1、基本需求：通过对照片的元素进行分层处理、选择滤镜、更换背景、对细节进行模糊处理、贴纸等，将一张照片变成自己满意的风格。
2、期望型需求：编辑图片的步骤更加简单，作品能够被人喜欢。也能发现自己喜欢的图片、高质量的图片作品，分享给朋友。
3、魅力型需求：发现有共同兴趣爱好的人，建立社交联系，提升自己的审美以及对流行的感知。
二、产品分析
2.1 产品结构图
作为一款图片编辑及社交软件，马卡龙玩图主要有「发现世界」、「拍摄/选取图片」、「我的」三个主页面，结构清晰明了。产品层级深度不超过4层，主要功能都集中在第二层级，对次要信息放在了深层级，信息呈现清晰。
2.2功能体验分析
作为一款图片编辑和社区交互的APP，笔者将从编辑图片和社区交互功能两方面，通过反复操作梳理用户使用时的逻辑流程，进行体验分析。
2.2.1 图片编辑功能
2.2.1.1 用户使用流程图
2.2.1.2 逻辑流程
用户在编辑图片时，软件会自动对图片进行图层分离，接下来用户可以选择分图层进行操作（当然也可以选择全局操作）。
通过上文的典型用户分析可得知：使用马卡龙玩图编辑图片的用户，有愿意为编辑一张图片花费大量时间的，也有希望仅花费几分钟就能获得几张高质量图片的。
针对这两种不同的用户群体，马卡龙玩图的团队策划了不同的解决办法。对于愿意花费大量时间编辑图片的用户，马卡龙玩图提供了大量的背景、图形、滤镜等，灵活的图片编辑方式，促进用户创造出高质量、有创意的图片和模板。而对于急于求成或选择困难症的用户，马卡龙玩图有「智能推荐」的功能。
「智能推荐」：用户拍摄/选择相册中的图片后，点击智能推荐（在热门/滤镜/换背景中均有此操作，其中换背景的文字为“随机穿越”），马卡龙玩图会根据图片的风格，随机推荐模板。如果用户不满意，可以选择换一个，更换到下一个模板。
2.2.1.3 体验分析
在体验图片编辑功能的过程中，以下是笔者的一些感受：
（1）由于拍摄模式（下拉转换）是素人模式，即在拍摄过程中没有美颜、滤镜等操作，只能拍完后再行编辑，因此笔者没有将拍摄功能写出；
（2）在选择图片的界面，除了下拉转换的拍摄模式，在右上角还有一个小灯泡，里面是手把手操作的简易教程，用户按照教程操作完后会更加跃跃欲试；
（3）更换图层的时候有些操作是一直存在的，而有些操作则只有特定的图层才能进行，比如全局图层独有的剪裁、签名等；人物图层独有的美颜等；非背景图层所拥有的边缘修改等，对于用户来说会有一种发现新大陆的新鲜感，当然，也会有功能点过于隐藏的弊端；
（4）编辑完成后保存分享
编辑好一张图片，如果想要保存到本地，就必须要分享到马卡龙社区。虽然可以将内容设为仅自己可见，但此举动不免有种“强制分享”的嫌疑。
有些照片可能用户不愿意分享，而强制分享会引起用户的反感，这个时候用户会放弃马卡龙玩图而选择其他的APP进行编辑。
马卡龙玩图第一定位是图片编辑工具，其次才是图片交流社区。如果编辑好的图片要通过强制分享才能保存，虽然在一定程度上增加了社区的活跃，但作为图片编辑工具将毫无意义。
马卡龙玩图可以给予用户充分的选择权利，让用户自主选择“是否将照片保存到本地”、“是否将照片发布到马卡龙社区”。
2.2.2 社区交互功能
2.2.2.1 逻辑流程
用户在点击界面左下角的星球按钮时，就进入了“发现世界”的马卡龙社区，总的来说，这里是由一些推荐的大咖/小咖作品贯穿了整个“发现世界”的始终，当用户从上往下拉动屏幕时，会依次出现「魔法教程」、「脑洞玩法」、「热门话题」、「每周精选作品TOP10」、「本周推荐关注」、「大咖专访」、「最新发布」这七个板块，针对于看到的每一副作品，用户都可以进行关注、点赞、评论和分享的操作。
以上七个板块以及以大数据算法推荐的作品，做到吸引用户并提高用户留存的效果，而用户之间的互动，则增加了对马卡龙社区的黏性。
马卡龙玩图中的关注功能，类似微博。对喜欢的作者，用户可以选择关注，成为其粉丝，可在关注页面查看所有被关注用户发布的作品。而马卡龙玩图的运营团队，也会在「每周精选作品TOP10」、「本周推荐关注」中将一些优质作品和用户推荐给其他用户，促使关注。
粉丝多的用户，不再是一个普通的用户，而是能够引导普通用户的KOL。这些KOL在完善自身价值的同时，也为平台增加了许多用户黏性。
2.2.2.2 体验分析
在体验社区交互功能的过程中，以下是笔者的一些感受：
（1）长按图片会显示出图片原本的样子，这个是隐藏功能，对于新用户来说可能不太容易发现，虽然马卡龙玩图在初始的时候有一个小小的提醒，不过仅此一次，如果用户没有注意到就会错过，建议在系统检测到用户长按3次（意味着大概率已经发现规律，次数则为了增加用户注意到的概率）之前，都保留提醒的选项；
（2）七个板块间通过作品推荐的形式从上往下贯通，不会让用户觉得界面内容太多而显得冗余和杂乱，反而有种一步步发现惊喜的感觉，在翻看的过程中也不会感到烦躁，其中美好和具有创意的作品是可以这样做的基础；
2.3 产品的用户体验5要素分析
2.3.1 战略层
首先从战略层来说，它的目标是为了给用户提供一种简化版的在手机上就可以进行的分层抠图、P图效果，目前市面上提供的此种软件，最好的可以说是现在的PS了，老实讲，就P图来说对于新手、小白用户是不太友好的，并且只能PC端进行操作，限制范围和学习成本很高。因此马卡龙玩图的这个战略定位还是很切合实际的；
2.3.2 能力层
其次我们从能力范围圈层来看，马卡龙玩图是从自身的战略目标出发而构建的种种功能，比如说可以随意搭配分层的动图、滤镜、场景等等，抑或是将无关的路人拿掉或是增加一些层级的事物等，这都是建立在图片分层这个战略目标之上的各个能力范围，这就是说，它的能力其实是很聚焦的，这就是容易让用户体验到价值的关键；
2.3.3 资源层
再往外，资源结构层，这一层主要讲的是形成产品功能的这些资源以及它们组合的结构，它的资源很多，结构化也是十分明晰易懂的对于用户来说，比如说我选择了一张图片，我可以选择很多种的方式和素材去编辑这张图片，各式各样的滤镜、很多的艺术形式阿等等，而后者的详尽的艺术形式可能是大部分其他p图软件所不具备的，这是它的一种资源优势，然后它们结合起来就变成了夹层滤镜、苏打、art写实、art水粉等等这些把多样化的单个元素统一起来的结构；
2.3.4 框架层
继续往外，就是框架层，在这个如何让用户认知、知道可以做什么、不能做什么的层面，马卡龙玩图在编辑图片这个功能上则出现滤镜、模糊、换背景、修复等等的框架式表述，作为用户可以更清楚的知道如果我想要达到图片分层的不同效果应该分别怎么去操作；
2.3.5 表现层
最外面一层，则是它的表现层，当用户打开app的时候，首先映入眼帘的是发现世界的社区层面，而且界面很干净，没有多余的恼人广告之类，当你顺着社区往下翻的时候，就算你不知道自己到底要干什么，但是别人对图片的处理也很容易让你产生跃跃欲试的冲动，然后在界面下方的中间有一个圆形的按钮，它相对于它旁边的另外两个按钮（分别是社区和自己）大了两号，这是在凸显功能，以及顺应用户的使用习惯，就是我一看到这个样子，我就会知道我如果想要编辑图片，我就是应该要首先去按那个按钮，很顺滑的体验，don’t make me think，这样。
三、市场分析
3.1摄像市场状况现状和分析
据Analysys易观千帆数据显示:2017年8月摄影摄像领域已收录1005个APP，月活用户已超过2.6亿。
在APP Store2018年12月第三周排行榜，马卡龙玩图进入摄影与录像免费领域下载量前30的榜单。
根据易观万象数据显示：2018年四月月活前十的摄像摄影类APP如下图所示，用户集中在美图秀秀、美颜相机、B612咔叽、Faceu激萌、美图秀秀等主打自拍的APP中，而马卡龙玩图以44.6万活跃人数在摄影摄像应用位居第四十六。
由上分析可得：目前摄像摄影类APP中，拍照及图片处理的APP市场已趋于饱和，马卡龙玩图从细分市场（图片处理—图层分离）进行切入，会有一部分小众市场。
3.2马卡龙玩图的发展历史与现状
马卡龙玩图APP目前（12月）在摄像摄影类APP中排名第30位，每月的浮动较大。截至2018年5月活跃用户24w，就能够接触到的数据而言，用户活跃呈现明显的下降趋势。具体原因可能与团队的推广方案、整体摄影摄像市场的趋势等有关。
3.3竞品关系
《极光数据研究院：2016拍照P图app研究报告》指出：拍照美颜已成常态，20-30岁之间95%的女性表示拍照会经过P图后，才会发给朋友或是发布社交网络。平均每个拍照P图用户安装2.4款同类app，而有7.4%的用户安装5款以上拍照P图APP。
马卡龙玩图的竞品主要为：以图片编辑为主的APP如美图秀秀等，和以图片社交为主的APP，如ins等。
而马卡龙玩图是以图层分离的AI技术切入市场，和它当前的竞品并没有十足对立，反而凸显出了自身的差异性，因此是可以共存的。
但是如果AI识别并分离图层的功能被美图秀秀等已经占有较大市场份额的产品应用于自身时，势必会对马卡龙玩图的差异化竞争力形成挑战，解决方案为在保持自身简洁性的同时完善功能点，维持在用户体验上的差异性，并尽可能地对深度用户进行沉淀。
四、用户反馈
在APP store中，马卡龙玩图平均评分为4.9分，五星居多。笔者浏览了马卡龙玩图的评论，关键词为：创意、逼格、趣味、实用。
笔者去知乎搜了一下马卡龙玩图，也皆为一致好评。
可见，马卡龙玩图在用户群体中口碑好，在一定程度上真正满足了用户的需求，并能引发用户主动推荐。
五、总结
5.1 产品总结
根据上述的产品分析，基于S（Strength，优势）、W（Weakness，劣势）、O（Opportunity，机会）、T（Threat，威胁）的SWOT框架，对产品做一个总结性分析：
λ 优势：马卡龙玩图自身差异化的图层分离功能，以此吸引相当一部分的细分人群；其次产品的细节方面相对于其他摄影摄相类APP而言更符合用户心理，尤其是没有广告和臃肿的功能体量；内容运营上亦体现了足够的精致与精细化，给用户一种“少而高级”的感觉。
λ 劣势：马卡龙玩图弱化了拍摄功能，在一定程度上会对用户习惯形成挑战；且马卡龙玩图的社区缺少社交鼓励，缺少一定的机制来引导用户交流，对于社区的活跃度及用户留存会形成一定困难。
λ 机会：因为APP功能更全面的同时有一批忠实的基于图层分离操作的用户，所以应该简化该功能操作路径，完善功能点，最大限度的发挥自己结合AI图层分离技术的优势，同时扩展产品功能。
λ 威胁：现在市面上有很多类似的图片编辑应用，如美图秀秀、B612、激萌相机等等，他们的可玩性比马卡龙玩图更强，特别是美图秀秀有良好的运营模式、商业模式以及更高的可操作性。
5.2 产品未来发展方向
目前，摄像摄影类APP已日益饱和，功能也日益强大。与美图秀秀、美颜相机等相比，马卡龙玩图的自拍和图片编辑功能相对薄弱。而与in、ins相比，满足图片分层操作的马卡龙玩图受众范围较小。
相对来说，马卡龙玩图还是一款比较小众的APP。
但是，在摄像摄影市场已经基本成形的背景下，“小而精”或许是更好的一种发展方式。
笔者认为：马卡龙玩图未来可能会发展成为类似豆瓣的垂直社区，虽不温不火，却会有一批稳定的忠实用户。
期待马卡龙玩图更好的发展。
