以自己为镜报告

（1）我的什么做法可以作为反思之镜？（作答要求：清晰展示自己的所做所为、所想及发生的场景，并阐明其产生的影响)

      我们学校这学期可以在饿了么上面点校园送的外卖，可以直接送到宿舍门口，比较方便。大约是两周前的一个周末，我就在手机上点了校园送外卖。可能由于工作量比较大，外卖员在外卖到了之后，并没有给我发消息，通知我外卖到了。所以等我发现外卖到了的时候，已经是半小时后了。可是等我到外卖架子那边的时候，我并没有找到我的外卖，为了确认，我特地把架子上所有的外卖都找了一遍。因为是周末，早上没有课，我就没吃早饭，这个时候我已经非常生气了。于是我打电话问外卖员有没有把我的外卖送到。他告诉我外卖可能是被别人偷拿了，这种偷拿外卖的现象还是蛮多的。我当时也断定我的外卖被偷了。后来，我将这件事情告诉我的室友，她们说也有可能是别人拿错了，不是故意的。虽然我觉得这种可能性比较小，但也不是没有可能。后来我在平台上申请了退款也收到了。我想如果那位同学是不小心拿错了，我还是可以体谅他的。

      我们班有个同学跟我不是很熟，但这个学期我们会话小组分到了一组，就稍微熟悉了一点。有一次她向我借面纸，却喊错了我的名字。当时很尴尬，我感觉自己有被冒犯到。因为其实这不是她第一次喊错我的名字了。我当时感觉很荒谬，我们已经同班将近两年了，而我们班只有二十几个人。而且我们也有互换QQ和微信的联系方式。我实在想不出为什么她老把我的名字喊成我室友的。但是后来她也向我道歉了，我想我就体谅一下她，毕竟她也不是故意的。

（2）我从这件事中反思到了什么？（作答要求：清晰展示自己反思到的问题，说清楚之后要继续做什么、停止做什么、优化什么)

我从这件事情中，反思到我们要尽量体谅他人的想法和愿望。（体谅他人的想法和愿望这一原则来自《人性的弱点》一书。）有时候我们在人际交往过程中，难免会遇到一些摩擦，这是不可避免的。我想他要是不是出于恶意，也没有造成严重的后果，并且愿意为自己的行为负责。我们也要尽量体谅他人的想法和愿望。

继续做什么: 积极沟通交流，尽量体谅他人的想法和愿望。

停止做什么: 人际交往过程中过度揣度他人，消极地进行人际交往。

优化做什么: 人际交往时保持积极友善的心态进行人际交往。

以上内容来自大学生人际交往能力问题自主识别与应对策略大创项目，指导老师为张淑娟。