上一期我大概的介绍了项目管理的5个阶段：启动，计划，执行，监控，结案，以及每个阶段易犯的错误，详细请见《项目管理流程与易犯的错误》，其中启动阶段常犯的错误是项目目标不明确，大家的期望各不相同。

一、为什么项目的目标不明确？大家的期望不相同？

一个项目开始时，大家自然会从项目的名字和各自的立场来理解这个项目做什么，解决什么问题，哪些东西不在范围之内。

比如：我们有一个全球争霸项目，但没有具体的描述，所以大家都不知道要做什么，什么算是达到了目标。有人会认为，全球争霸就是全球第一，所以我们要制造最多的衬衫，全球第一，称霸服装领域第一；有人会认为，得出口第一；有人会认为，得人口第一；反正各方对于目标都没有统一认识。

即使我们有个目标明确的项目，如：我们要建立一个24小时打遍全球的项目，不同的团队成员会有不同的理解，空军部门认为24小时能飞遍全球，所以需要研制高超音速飞机；对于海军来说，24小时打遍全球，必须发展航母，必须做到全球布置；对于陆军，必须要在全球有分布式的军事基地；对于战略导弹部队，需要有地地洲际导弹；快递公司认为可能做不到，我们只能24小时覆盖全国大中城市。因此，对于这样的一个项目必须要有清晰的项目描述，以使得大家都保持统一的认识。

二、什么是项目描述？

项目描述是详细阐述为什么要启动这个项目，为什么要在现在启动，如果不现在启动会有什么后果，项目的目标与范围是什么等信息。

如：我们有一个24小时打遍全球的项目，项目的背景是美国经常干涉我国的内政，企图阻止我们的和平崛起，并对我们的战略目标进行威胁打击，如果我们没有相应的反制能力，则会使得我们的目标暴露在巨大的风险下，所以我们必须要在现有资源的前提下，提升抗打击能力，并能在24小时内，对美国目标实施精确打击。

三、如何做好项目描述？

一个好的项目描述，要能说明当前面临的问题，重要性与严重性，为什么要现在开始，如果不开始会有什么问题，项目主要解决的目标是什么，是否有清楚的指标来定义。

怎么来做呢？当然不能自己闭门造车，我经常在面试时问过一些项目经理，他们会自豪的说，他们都清楚目标，自己直接写下来然后通知所有的项目成员，按着这目标来实施。这样的项目描述会带来什么问题的，就是大家都不认可，项目经理只能自娱自乐。

正确的方法:

1. 询问出资人的目标和期望，然后与其它干系人进行协调了解他们的痛点，汇总收集到的信息。

2. 将收集到的信息，如项目的背景，目标与重要性等信息与各利益相关方进行沟通，争取达成一致。

3. 当总体达成一致后，开项目准备会议并和项目团队进行讨论，在更大的范围内收集反馈与想法。

4. 再次向出资人汇报，并获得同意，最后在启动大会上达成最后的一致并签字。