今天听清华贺林演讲,得到了一些信息,趁着还没忘记,先记录下来。
1.
马斯洛理论把需求分成生存需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列。理论上,人在某一个阶段有一个主导需求,低层需求不满足,不会有高层需求。
但其实人类的需求并不一定遵从从底层级到高层级的顺序,奥德芙理论进行了补充。有时候,人们会同时有几项需求需要同时满足,如工作满足生存、社交、尊重等多项需求;有时候,是跨级的,存在延迟满足的现象,抑制低级需求来满足高级需求,如“饿着肚子闹革命”;有时候,人类的需求还是降级的,如“化悲愤为食量”。
其实这个理论解答了我的一个困惑,有了一定经济基础之后,为什么还要工作?因为它满足的并不仅仅是经济基础,还提供了家庭之外的社交圈子,独立自主的安全感,别人的尊重和自身才能的发挥带来的成就感。
拿理论来解释生活中的现象,是不是很有趣?
2.
影响员工行为的有两种因素,保健性因素和激励性因素。保健性因素是给了员工未必高兴,不给一定不高兴;激励因素是不给未必不高兴,给了会高兴。
这个恐怕会解答老板的另一个困惑:我给员工那么高薪酬,为什么他们还不满意?恐怕老板给员工的许多激励,在员工看来都是他应得的,是你给他他不一定高兴,你不给他他一定不高兴的保健性因素。譬如工资一定是保健性因素。奖金呢?如果是绩效工资性质,恐怕也是保健性因素。理解起来,凡是在员工期待之中的东西,都是保健性因素,只要是固化的薪酬都是保健性的,恐怕激励作用有限。另外,即使奖金不是固化的,但如果不公开、不公平,恐怕也起不到激励作用。
3.
究竟有哪些激励方式?(以下来自百度百科)
生理需求激励措施:增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇。
安全需求激励措施:强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不致失业,提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令而混乱。
社交需求激励措施:提供同事间社交往来机会,支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系,开展有组织的体育比赛和集体聚会。
尊重需求激励措施:公开奖励和表扬,强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧,颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜。
自我实现需求激励措施:设计工作时运用复杂情况的适应策略,给有特长的人委派特别任务,在设计工作和执行计划时为下级留有余地。