0506晨读感悟:《横向领导力》延伸——如何有效沟通

今天学习了《横向领导力》这本书,内容梳理如下:

第一、用“问题-原因-策略-行动”这四步模型来帮助思考,让合作变得更有条理;

第二、告知对方任务目的,或者邀请大家参与目标制订,能让团队成员明确方向,拧成一股绳;

第三、使用开放提问、保守作答、率先行动这三个技巧,让你更有横向领导力。

看到横向领导力,我想到了纵向领导力的重要。

三国时期,袁绍与曹操上演了一场精彩战争,可是拥有十倍曹军之多兵力的袁绍却被曹操击败,其原因是田丰、诅授向袁绍献计献策,而袁绍不允诺,认为他人意见如废纸,最终惨败。

刘备行诸葛亮之计而鼎立三国;符坚拒符融之策而失前秦国力;李世民纳魏征之谏而贞观天下;文种弃范蠡之谋而招杀身祸。

楚汉相争,力量较为弱小的刘邦积极听取张良、萧何、韩信的意见,做出正确抉择,建立西汉大业。而项羽刚愎自用,不听取范增的意见而最终四面楚歌,自刎乌江。

我们大部分人都是普通人,纵向领导的机会可能不多,那么在同级之间的横向领导就至关重要了。

但是不管是纵向领导和横向领导,都涉及一个沟通的问题。

某年恒大公司所有部门都卷入一场内讧,大家彼此指责对方。产品研发部对营销部大为不满,认为他们没有为新产品提供详细的计划书,他们对销售人员也不满,认为销售人员没有向他们反馈客户对新产品的意见。

生产部认为销售部的人员只关心他们的销售额,不惜以牺牲公司利益的方法来推销产品。同时,他们也信不过市场营销部的人,因为他们缺乏准确预测市场趋势的能力。

另外,市场营销部则认为,生产部的人思想保守、不愿冒险,他们对生产部的不合作和无休止的诽谤非常愤怒。他们也看不惯产品研发部的人,认为他们动作迟缓,对他们的要求根本没反应。

而销售部的人则认为营销部的人没有工作能力,有时在电话上跟生产部的人大吵大闹,指责生产部的人对客户提出的售后服务的要求置之不理。

恒大公司面临“横向沟通”不畅的危机,各部门面对问题责任时相互推诿,裹足不前。

如果大家能够统一目标,善于倾听,换位思考,选择合适的沟通方式,那么问题就能够得到解决。

不仅在工作中需要有效地进行横向沟通,在家庭生活中也需要如此。

一位教授精心准备一个会议上的演讲,会议的规格之高,规模之大都是他平生第一次遇到的。全家都为教授的这一次露脸而激动,为此,老婆专门为他选购了一身西装。晚饭时,老婆问西装合身不,教授说上身很好,裤腿长了那么两公分,倒是能穿,影响不大。

晚上教授早早就睡了,老妈却睡不着,琢磨着儿子这么隆重的演讲,西裤长了怎么能行,反正人老了也没瞌睡,就翻身下床,把西装的裤腿剪掉两公分,缝好烫平,然后安心的入睡了。早上五点半,老婆睡醒了,因为家有大事,所以比往常早些,想到老公西裤的事,心想时间还来得及,便拿来西裤又剪掉两公分,缝好烫平,惬意的去做早餐了。一会,女儿也早早起床了,看妈妈的早餐还没有做好,就想起爸爸的西裤的事情,寻思自己也能为爸爸做点事情了,便拿来西裤再剪断两公分,缝好烫平。。。。。。。

这条裤子还能穿吗?

故事中的主人公们因为沟通不到位,付出了三倍的劳动得到的结果却是废了一条裤子。究其原因,首先教授没有明确目标和分工——裤子要不要剪短,由谁来剪短,其次老妈,老婆,女儿在行动前没有征询家庭其他成员的意见,所以造成吃力不讨好的结局,沟而不通,费时误工。

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