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【理论学习：面试被候选人认为是骗方案，HR该怎么办？

我是一名小企业的招聘专员，最近在与候选人沟通中，为了全面了解候选人的能力，我总会设计一些场景问题来询问候选人的解决方案，或者是让他提供过往的方案作品来佐证其能力，可是却被不少候选人认为我们是在骗方案。如今如何识别骗方案的套路都成了候选人的必修课，那么对于我们HR来说，我们应该如何更好的提问消除候选人的怀疑呢？面对这种误解，我们又该如何改善提升面试技能？面试被候选人认为是骗方案，HR该怎么办？】

看到题主在题干里的叙述，我觉得题主是做人力资源这块料，做事还是有一定的敏感度的，让候选人拿方案参加面试这件事情本身没有什么不对，但是为什么候选人劈头盖脸地把题主与骗子划成一堆呢？“魔鬼”出在哪里呢？

事情说破了，其实很简单——题主让候选人拿方案的时间、方式、提问的人都有问题，也就是题主虽然让候选人拿方案这个动作是对的，但是发生的时间、方式和提问的三人方面点有点问题。

招聘也是有心理学的，招聘过程实际上就是候选人和雇主相互建立信任的一个过程，七夕刚过，打个比较应景的比方：题主与候选人的初面就相当于相亲，那方案就可以比作候选人的家底，哪有第一次见面就问人家家里有几套房？开什么车？每个月赚多少钱的？你家里是有皇位等着继承吗？

在实际操作过程中，我们对于业务岗位招聘也是需要确认其业务能力的，所以也有要求候选人携带自己撰写报告的情况出现，但是几乎每次我们人力资源部通知候选人的时候，候选人都积极配合，从未质疑过我们是“骗方案”的。那我们是如何做的呢？

第一，在拿方案的时间上，我们不是在初试、复试环节，而是在终面的时候要求候选人携带报告。我们在跟候选人沟通的时候，有针对的成套的话术，如下：“您好，这里是***公司人力资源部，通知您已经通过我们之前安排的复试，可以进入终面环节了，终面是我们公司的老板及几位合伙人参加的，为了短时间内让领导们对您的业务能力有所了解，烦请您携带之前写的报告出席。报告中涉密部分您可以隐去，最好是带手提电脑或者平板电脑，您提前把电子版的报告放在里面，直接展示给领导即可，我们公司不会留您的报告的。看报告，也是看一下您之前的业务逻辑和研究深度是否跟我们公司的一致。”

有的候选人还会就此问题进一步深入发问，比如候选人写的报告涉及行业很多，他（她）会细致地问到最好携带哪些行业的报告出席？版本要求是word文档的还是ppt文档？需要不需要当场配合讲解等等。我们对此的回答统统都是请他们研究一下我们公司网站之后，做出自己的决定。

第二，在展示报告的环节上，于终面提问时展示，我们电子化展示不留存。

上文的“话术”不知道各位是否注意到，我们提到了一个很关键的展示方式——要求候选人带笔记本电脑或平板电脑，先把报告（隐去涉密部分）电子版存储在里面，然后在终面的时候，供候选人展示给各位主考官。

为什么我们会要求的这么仔细呢？就是为了打消候选人的顾虑：其一，涉密环节可以隐去；其二，报告电子化展示，公司不留存；其三，我们看的是报告的业务逻辑及深，并不是具体的项目。这三点获选人都会在一番话术之后理清楚，所以，效果也很明显，候选人都会携带报告电子版来参加公司组织的终面。

第三，在针对报告的提问环节上，我们请对的人来做对的事情。

从前文可知，我们请候选人在终面的时候携带报告出席，在针对报告提问的环节上，肯定不是由我们人力资源部来完成提问及评判的，而是由我们公司的老板及合伙人们。且不说老板和合伙人阅人无数了，就是在报告的撰写上面，他们问到的问题切中要害，能够在提问中辨明候选人是否是这份报告的主笔人以及这份报告的水平。由老板、合伙人提问的效度、信度、专业度大大高于由人力有针对性的提问。通过与候选人的交流，经过终面他们通常都会对公司的专业的印象更上一层楼。

Tips1：正确的时间、正确的地点、正确的方式再经过合适的人才有可能把正确的事情做好。

Tips2：专业性的问题最好由业务部门的面试官来提问，题主在初面的时候让候选人带方案或者出方案，候选人肯定会对题主的专业性心存疑虑，带方案参加面试的初衷被怀疑那就情有可原了。