本文翻译自2017年秋季由Horseshoe项目组设计师进行的一项分析的简要总结，论文的参与者如下。参与者：Tanya X Short, Kitfox GamesAnthony Ordon, ArenaNet, Dan Hurd, Playful CorpChelsea Howe, Owlchemy Labs, Jake Forbes, Star StableSquirrel, Eiserloh, Rodents of Unusual Size, Joshua Diaz, ArenaNetDaniel Cook, Spry Fox 主持人: Ron Meiners, Far Flung Socks如需要阅读完整论文，请访问Horseshoe项目网站 https://www.projecthorseshoe.com/reports/featured/ph17r3.htm本期内容将接续之前游戏中的舒适： 安全，柔和及满意的需求探索（四）的内容进行论文后续部分的翻译。
9.非舒适游戏中的舒适性设计
你不需要让你的整个游戏一样舒适，以获得舒适设计的好处。许多传统游戏通过包括独立的安全舒适空间来满足舒适的需求。以下是您可以用来将舒适融入游戏的几种模式。
9.1 在另一场激烈比赛中的避难所
想想为你的高压力游戏创造一个舒适的三明治。在内部是行动的肉感时刻。在外面是安慰舒适的时刻。
在硬核类游戏《黑暗之魂》中，游戏是围绕着压力的积累而建立的。你距离上一个安全的篝火营地（保存点）越远，你失去这段时间积累的资源的风险越大。这并不舒适。然而，黑暗灵魂中的篝火场所却有着几个惬意的特质：
● 消除了所有即时的危险（没有怪物，没有仇恨与空间以外的东西重叠，没有危险的表面），这给了一个危险的游戏安全的时刻。
● 篝火营地提供消费货币的能力，减少丢失货币的风险，这也与安全有关（没有即将发生的损失或威胁）。
● 利用音频，灯光和关卡设计反馈，营造出一个舒适的空间（火的噼啪作响，减弱或消除会带来紧张的音效，火焰的温暖明亮，紧凑的墙壁）。这些设计与柔和度相关联，它们提供了舒适的反馈，并且给激烈的情绪一个平复的空间。
● 篝火也可以让你访问你的存储空间，当更频繁的冒险游戏出现资源短缺（有限的口袋，堆栈限制）时，可以提供丰富的资源。让玩家可以重新调配资源，并且维修部件。
这些舒适的特质在整个游戏过程中改善了游戏的节奏，并形成了游戏核心循环的基础：
① 欲望：你从一个安全的地方开始，但也处在资源稀缺的状态。
② 冒险：受到缺乏资源和进步需求的驱动，您将进一步陷入危险境地，收集更多易受攻击的资源并克服巨大的风险障碍。
③ 暂息：最后，您可以减轻负担，重置循环并保存进度。这是舒适的时刻。
这个循环让游戏易于消化，赢得增量和连续，而不是一次大的全有或全无相遇。
9.2 多人游戏中持久的小团体
《使命召唤》（包括其他类似游戏）将玩家组成小组，并在整个比赛中坚持这一组。这种社会结构有几种舒适的特质，但是组合的细节可以使这种分组感觉或多或少舒适。
● 连续的组队时间和一系列共同目标促进参与者之间的熟悉度和可靠性。
● 配对过程是选择性的，所以这些连接不会以不舒服的方式刺激你。如果情况开始感觉不安全，你可以选择退出。
● 这种组队游戏带来的更亲密并且更自由的对话形式可能不适合一个更开放，更匿名的场所。这种自由与个人相信陌生人的能力以及友好地表达个人意见的态度联系在一起。显然，如果这个团体沟通时有敌意，那么这个潜力就会崩溃。
虽然游戏本身可能感觉不舒服，但这些社交舒适的时刻有助于形成持久的联系，并促使陌生人在更深层的沟通和社交安全存在的情况下建立更有意义的关系。
9.3 与非玩家角色建立舒适的联系
NPC也可以在非舒适的游戏中带来舒适的时刻。这满足了以安全的方式与他人联系的需要。舒适的NPC通常是“促进者”，可以让玩家通向舒适的地点。这里有一些例子：
内斯的爸爸和妈妈（《地球冒险》）。
在很多游戏中存档时通常会让玩家暂停一会儿，在这个例子里，您将有机会加深与父亲的关系，获得一些提示，有时甚至可以在您的账户中获得几块钱。这种互动的特点是柔和，亲密的情绪是战斗或探索时排解压力的突破口。
《热血物语:地下世界》的店主
《热血物语:地下世界》的店主体验实现了多个舒适的目标。这些经常出现的城市是安全的，并且不受对手的影响，而商店本身则为玩家和卖家之间的狭窄舒适场景提供了一个小窗口。除了加强这个空间的安全性之外，“免费的微笑”（上图商店中三角形标注的商品）不影响任何游戏过程。这种类型的地点（和其他商店）提供了一个循环闭合，形成整体游戏系统（货币获取，能力扩展）的支柱。这个空间的舒适品质为玩家提供。
《塞尔达传说》中的店主
这与《热血物语:地下世界》商店有一些相同的元素，但是这家商店允许玩家在安全的空间自由移动。游戏音乐会暂停，标志着从游戏到休息空间的转变。墙壁比普通的场景更接近屏幕中心，提供了亲密的空间，色彩温暖，而且尽管场景分辨率很低，但仍有篝火可为空间带来温暖的感受。
《奥丁领域》的厨师
《堡垒》/《史丹利的寓言》的旁边
这些角色在游戏体验中形成令人欣慰的背景。在《堡垒》中，虽然角色在战斗并处于激烈的唤醒状态，但叙述者散发着平静的声音，并具有真实和人性的特质，有助于在整个游戏过程中形成舒适的关系。到游戏结束时，角色很熟悉，他和玩家之间的关系非常重要。
10.舒适的开发体验
我们一直在讨论如何设计舒适的游戏，但是也可以将舒适性的实践应用于开发游戏的过程中。或者应用到公司日常运营的环境里。舒适的环境往往有以下好处：
● 情感安全促进诚实的沟通和真诚的合作。
● 丰富使得玩家愿意尝试而不用担心损失。
● 关键人员的保留。许多开发人员更喜欢待在一个舒适的空间工作。一旦你经历了一个舒适的工作场所，就很难离开。
10.1 基础：认同和社会规范
很大程度上取决于你所建立的社会规范。考虑：
● 你的团队拥有哪些社会规范？
● 他们如何在你的团队中建立，加强和发信号？
如果你一开始就清楚什么是可接受的，那么许多舒适的实践很容易实现。你需要构建和建立边界。考虑与你的团队合作创建真诚的，真诚的行为准则或价值声明。一定要包括以下舒适的概念：
● 丰盛：如果发生不良事件，您有哪些明确的支持结构？
● 安全表达意见：员工如何选择（或选择退出）风险机会？
● 柔和度：如何为社交联系和自我改善创造安静空间？
10.2 舒适的空间和环境
每类任务的空间：协作设计工作可以在更小或封闭的空间中更有效地进行。您的一对一沟通是否在双方参与者感觉舒适并且可以相信他们的谈话是私密的房间中举行？团队能够通过对话来分隔外界噪音或麻烦较少的区域吗？然而，在工作区中实施舒适可能会很棘手。太小的空间可能会让人感到恐惧或幽闭恐惧症，昏暗的灯光可能会使其难以发挥作用。如果设计师还没有准备好进行更高水平的工作，并且需要追求安全，饥饿，口渴和/或睡眠的需求，这也可能是不受欢迎的。 有机会逃离到一个舒适的地方：允许个人在需要的时候选择去一个舒适的环境。例如，丹尼尔库克每当他需要写作时都会有一家咖啡店。
● 有食物和咖啡可以消除饥饿或口渴。
● 咖啡师知道他的名字和（大多数人）走进去时的微笑。这是一个安全的社交联系空间。
● 在商店的后面是一个安静的区域，有一个温暖明亮的壁炉。
● 装饰是深色的木头和石头，从前面的房间里流出轻音乐。
● 外面，它经常下雨。或者它阳光灿烂。或者秋天的厚厚的落叶。
● 没有人告诉他要去，没有人告诉他离开。在咖啡厅写作既是选择性的选择，也是他多年来一直在做的安慰仪式。
舒适的时间：时间还可以带来舒适的方面。有些富有创造力的人在无法参加会议时给自己保证的非结构化时间，或者没有针对任何具体的事情进行工作，这可以为思考提供思考，启发甚至感觉不到压力。不定期的时间和个人项目可以获得舒适的好处，因为一个人的思想最终有权开放和考虑新的可能性。
10.3 控制不舒适
我们鼓励人们自愿参加额外工作的程度，以及这种志愿服务实际上如何受到压力。限制可能源于外在的社会压力。或内部的创意驱动器。两者仍然导致倦怠，增加错误数量和沮丧。当它发生时，职业倦怠会明确阻碍舒适感，因为疲惫阻碍了团队成员向上移动马斯洛夫阶层的需求。解决办法是增加自我照顾的机会。
● 许可选择工作时间表。能够在家工作的人（通常是安全的，安静的空间）或在灵活的时间范围内工作的人表现出更小的压力，更高的工作满意度和更高的生产力。
● 明确提供休假，“心理健康日”，甚至休息或暂停会议的能力都有助于加强双方同意参与的价值。
● 不要制定强制加班的不可能的时间表。这减少了开发商代理商和长期导致糟糕的决策和团队流失。
10.4 舒适的信任和保密
保密和信任是办公室中复杂的问题。让你可以信任的人对于疑惑或担忧至关重要。然而，保密的社会动态可能导致明显的反舒适模式。由于担心信使被枪杀，员工可能不希望向其老板报告问题。或者他们可能更喜欢只通过八卦沟通。或者他们可能会形成别人觉得被遗漏的派系。这些都是旨在保护人身安全的防御行为。答案是要创造安全性，以减少对防御行为的需求。
● 将经理和导师（不是直接管理的高级开发人员）的角色分开，引入一位可以信任的知己，并消除奇怪的动力动态
● 积极的警方互动是人们因开放和信任而受到惩罚。鼓励那些分享不愉快事实的人。
● 为来自不同派系的团体创造机会，让他们多次相处。信任建立在通过重复的积极互动形成的关系上。
10.5 舒适的反馈
在设计实践中鼓励更舒适的最有成效的途径之一是通过合理化反馈过程，因为它使人们感到安全并增加信任。如果您能认真做到这一点，请考虑以下指导方针以获得最大限度的舒适反馈：
● 要温柔体贴：请记住，大多数人想做好事，希望得到反馈，并且可能在某种情况下意识到了这个问题，但是如果不提高防御能力，就很难切换背景。
● 清楚：歧义带来更多的压力和广泛的威胁。识别具体的行为而不是身份，同样不那么具有威胁性。
● 尊重的愿望：尊重双方的要求隐私，耐心甚至完全保密的要求，以追求更好的信任。
● 及时：提供即时 修复流程可以恢复正面态度，并将控制权交还给接受反馈的人员。
推测反馈也可能会导致更持久的行为变化，因为动机是固有的。有关更多信息，请参阅以前的PH报告在游戏开发中创建情绪安全的工作场所：
10.6 冲突的挑战
如果你的工作环境在人际冲突中繁荣起来，反舒适的模式将占主导地位，并且创造一个空间，更不用说文化，可能是非常困难的。冲突驱动的文化可能会达到成功的当地最大值，但是会有成本。
● 虽然冲突的拥趸可能会发现这种令人惊讶的事实，但是随着非战斗人员穿上防护墙，开放性实际上会受到影响。
● 无法在这种环境中工作的人要么不能履行职责（“他很安静，没有太多想法”）或离开。
● 冲突激发着持续压力和焦虑的感觉，所以人们永远不会为自我改进的非紧急而重要的任务工作。
● 许多形式的冲突强制执行部落规范，导致人和观念的统一。这对于建立多元化劳动力队伍的理想尤其有害。
改变以冲突为中心的文化需要在声乐领导支持方面进行专注和坚定的努力。如果你有或者想拥有一个包含不同背景和不同动机的人的多元化团队，可能需要一些明确的信号和欢迎，以建立人们感到舒适和认真参与所需的信任。
10.7 太舒适的挑战
最后，尝试建立舒适感可能会过度或跨越边界。
● 强迫亲密关系：亲密关系要求双方都感觉舒适，压力对其不利。请记住，诸如呼叫和回复之类的社交线索可以帮助评估继续进行的意愿，并确保选择安逸也是低压。
● 缺乏异议：人们不愿意解决困难的话题，因为害怕破坏快乐的情况。享乐舒适度是一个较低的状态，缺乏开放和诚实对话所必需的心理安全。确保人们可以说出他们需要说的话，如果没有，你需要做一些工作，并就如何更好地合作进行一些明确的对话。
● 不能正确预估风险的影响：因为不可能举办真正舒适的工作面试，一名参与者（受访者）在有压力时不能感到安全。虽然欢迎和愉快的元素可以帮助减轻其他不适，但不应该使用舒适来操纵并且使候选人陷入错误的信任。
11. 结论
我们鼓励开发者制作舒适的游戏。如果你已经做到了这一点，你就会看到有很多情感共鸣的设计模式可以用来使任何游戏变得更加简单。而在纯粹务实的层面上，扩大游戏的吸引力意味着更多的销售额可以用于同样的努力。然而，当我们经历这个过程时，我们也开始看到舒适可以被看作是推动世界发生有意义变化的积极理念。
11.1 作为激进哲学的舒适感
在日益分化，其他和猖獗的恐惧和耸人听闻的时代，我们提出舒适 - 因为它提供安全，柔软和需求的满足 - 实际上是对当前文化的有力和必要的颠覆。
在这个舒适的环境中，人们的需求得到了规定，它是反资本主义的，并且支持所有人的安慰和关怀。在这种舒适的氛围中，我们能够表达自己的整个身体，而不会产生分歧，它正在一个超级危急的世界中得到康复和验证。由于舒适感促进了冲突的积极解决，它正在深刻地弥补我们的社会分歧。因为舒适度提升了生活中更柔和，更温和的方面，它平息了一种威胁 - 疲惫的人群，并从恐惧中解脱出来。在舒适的氛围中创造出丰富的空间，它在混乱中提供了焦点，并使我们能够拥抱我们最高水平和最人性的追求。因为舒适为我们提供了选择和支持的空间，它使我们能够探索我们潜在的内在动机。
舒适度是治疗，验证，协作和善良。舒适度是救济和避难和温和的机会。在苛刻，要求苛刻的生态需求和永无止境的紧迫性的生态系统中，舒适感创造了舒适感，自由感和走向更美好世界的道路。
11.2 一个舒适的邀请
以下是一个邀请您进行完全游戏制作的过程，您可以将这些邀请发送给同事：
亲爱的设计师我很关心，我希望你能在游戏中成为避难的避难所。我从你制作的游戏中获得快乐，并希望你在制作游戏时感到满足。作为一名同事，我希望你能安心地表达内心的自我，在你的手艺中冒出创造性的风险。作为一个朋友，我希望你能摆脱我们行业和世界的时间和压力，进入一个平静，健康的做法。如果你觉得舒服，我邀请你制作一个游戏，反映你生活中那些有意义的时刻，你对此感到满意和关心的地方。我邀请您制作一款游戏，为玩家提供反映并放松的时刻。你不必展示给我看; 你不必与任何人分享。但是我想成为一个更好的游戏的伴侣，如果你愿意，我想其他人也会这样。这很困难，也很慢，我可能会向你问很多。但是，如果您尝试并且达不到您的期望，请知道我仍然会支持和庆祝您。我关心你，你的工作只是让你美好的一小部分。祝你好运，如果当你准备好了， - （你的签名）
非常感谢你的阅读，切尔西，丹尼尔，杰克，丹，坦尼亚，松鼠和安东尼
参考文献
Maslow’s Hierarchy of Needs: https://en.wikipedia.org/wiki/Maslow%27s_hierarchy_of_needs
Self Determination Theory:https://en.wikipedia.org/wiki/Self-determination_theory
Quantic Foundry:https://quanticfoundry.com/blog/
Tend and Befriend: https://en.wikipedia.org/wiki/Tend_and_befriend
Slouching towards relevant video games:http://www.gamesindustry.biz/articles/2017-03-08-slouching-toward-relevant-video-games
Cozy Retention:https://www.gamasutra.com/view/news/303697/Slime_Rancher_dev_Give_players_a_place_to_feel_cozy_and_theyll_keep_coming_back.php
Stardew Valley:http://steamspy.com/app/413150
Reddit thread on Comfy Games:https://www.reddit.com/r/patientgamers/comments/50zoqi/whats_the_most_comfycozy_game_youve_played/#bottom-comments
Emote etiquette in Hearthstone:https://hearthstone.gamepedia.com/Emote
