在中国人的思维习惯中,对故事的兴趣远远高于对抽象道理的分析。
故事具备场景化,形象化,生动化,更容易撬动人感性大门,为理性进入开辟通道。用抽象的道理强攻人的认知,势必会迅速激起人心理防御机制,产生抵触和回避,特别是与他本人的理念不相识同时。
所以,感性开门,理性才能进门。
道理要短。冗长繁杂的推理,容易使人产生思考疲劳和理解困难,从而放弃聆听。那么就要变换道理的表现形式,一要简练,少讲废话,不要啰嗦,用最少的字表达出最核心的内容;二要通俗,接地气,大白话以及生活语言,最能引起人的共鸣,荡漾起朴素的情感;三要易记,记住是理解的前提,雕琢出有趣有理的金句是关键。
故事要满。讲好故事是一项能力,有故事打动、感染、启发人成为沟通的重要方式。一要真实,说假话是让人憎恶的,透支的是诚信,失信的人没有话语权;二要场景,人置身于熟悉的环境,熟悉的事物,才会产生探奇的动力,认知的共鸣;三要细节,细节才能打动人,才能如针尖般点到人的兴奋点,细节就是要具体,要有数字;是要情感,感人心者,莫先乎情,情达则理通,感情是直通心灵的敲门砖。
简而化之,观点加事例,虽质朴,却是蕴含真理。