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我这人对吃比较在意，既注重口味，也注重营养。所以从去年开始，我就一直想找位阿姨上门做饭，这样口味和营养都可以自己把关。春节前夕，一位朋友跟我说她家阿姨做饭不错，年后可以来我家试试，我欣然答应。

年后阿姨老家有点事，所以直到2月底阿姨才和我确定了第一次上门做饭的时间——周一下午四点半。

当天下午三点半，我收到了阿姨的微信：

一言概之，阿姨在不熟悉路的情况下，觉得买菜麻烦（其实距离我家5分钟就有超市）且劳动时间短（只有2小时），就不想来了。

照理说，钟点工按小时收费，阿姨优先选择工作时间长的家庭，这样她就可以在路上少花时间，所以她拒绝我非常合理，对么？

不对！

我当时第一时间给她的回复是：你觉得时间短，为什么不跟我商量增加每小时的工资呢？

这还真不是我多有钱，而是钟点工的时薪并不高——市场价大概30到35元/小时。如果阿姨做菜符合我的要求，她开出一小时50到55元/小时的价格，我是完全能够接受的。这就意味着，她在我这里做2个小时，就能获得在别家3小时的报酬。工作量减少1/3，收入持平甚至增加，何乐而不为？

有人也许会说：睿老师你这也太上纲上线了；钟点工阿姨嘛，想不到这一层太正常了。

确实如此。但是，我发现生活中阿姨这样的思维不是个例。

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大家是不是都遇到过这样的服务提供者（家政，logo设计，装修等等）：他们会给出一个市场均价，草草完成任务，等你不满意、向他们抱怨时，怼回来一句：“就这个价格你害想咋地？！”

奇怪了，我又没说不能加钱。价格一开始是你报给我的，现在做不好了埋怨价格低？

类似地，我们总能从刚毕业的大学生嘴里听到这样的话：这破工作，一个月才给这么点儿钱，我才懒得认真做呢，对付对付得了。他们甚至会嘲笑那些认真工作的同辈们：拿着这么点工资，就操着当老板的心，是不是傻？

殊不知，这种心态，正是和同龄却用心之人拉开巨大差距的开始。

以上所说的这些人，都犯了一个错误：==从眼前所能获得的收入出发，倒推出自己应该提供的服务或者努力程度；而不是反过来思考——提升自己的服务能力，让工资涨上去！==

3
实际上，这是人类思维的一种常见误区。著名畅销书《可预见的非理性》中描述了这样一个有趣的实验：

一位市场营销学教授先让他班上的55个学生写下自己社保号码的最后两位，然后拿出一系列商品，让这些学生写下他们愿意支付的最高价格。当把学生的竞价输入电脑后，教授惊奇地发现，社保号后两位在最高区间的学生（80到99），比最低区间的学生竞价高出2到3倍！

也就是说，这些学生的定价，很明显受到了社保号的影响。社保号数值和商品价格，可是八竿子打不着啊，却影响了学生们的判断！而且，这个实验是在麻省理工大学斯隆商学院做的，这些学生肯定要比普通人更有商业头脑吧？

书上给的解释是：

我们做购买决策时，很多时候由于缺乏相关经验和信息，会处于一个茫然状态；这时我们会在心里找一个“锚”（anchor），然后拿物价和这个锚作对比，以便确定自己能接受的合理价格。我们的决定，受“锚”的影响非常大！

更可怕的是，我们自己往往意识不到受了影响。当教授向学生们公布实验结果时，学生的反应都是：Unbelievable!

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那些根据眼前收入来决定服务水平或努力程度的人，不也类似么？市场给予他们的定价就是他们心里的“锚”，能够接受的“合理价格”是他们认为与这个锚值对应的服务或努力。

许多人发展不顺、赚不到钱往往抱怨没有机会，其实机会无处不在。罗辑思维的罗振宇在2016~17年跨年演讲时提到过未来的一个商机：消费升级。

简言之就是已有的产品或服务，你把它做得比别人的更好。

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就以家政服务为例。这些活儿，看起来区别不大，不就是做个饭打扫卫生么？但是，家政服务的客户群体里，有像我这种口味挑剔的客户，也有生了娃注重饭菜营养的客户。如果阿姨在做饭这件事上，从口味和营养上持续下功夫，她的服务就会比其他阿姨的更具竞争力，很容易获得数倍于市场价的时薪。她赚钱的速度会比竞争对手快一倍，而且可替代性更低、更不容易失业！

有人会说，在中国，商家往往都拼低价。我高价提供服务，会不会没有市场？

我想说，正因为在中国，所以市场只有相对的小，没有绝对的小！中国稍微上点档次的城市，动辄几百上千万人；哪怕你只抓住一座城市里千分之一的人群，也是接近一万人，从每人身上每年收取100元的服务费，这一年下来的收入也足够让许多人艳羡了吧？

不自觉选择一个“锚”作为咱们的参考标准，是人类共同的弱点。可是，如果你把这个锚从心里拔起，人生的小船也许会驶入一片天空海阔之境。