今天家里临时有些事情耽误时间,所以导致工作没有规划好,家长在群里投诉。然后打了很多电话。
总结了一下发现几点
第一点:新招进的学员需要及时安排到班级和阅读老师做交接。需要和家长沟通清楚开班内容和课程安排。今天是因为家长两个孩子,每个孩子的开班和教的内容情况不一样。没有沟通清楚导致家长感觉有点乱。
第二点:和托管老师没有沟通好,导致托管老师劝家长不要报阅读。向日葵托管去了解下原因。
第三点:所有新报名学生第一次课,和前三次课都需要和家长一对一的沟通孩子的上课情况。
今天家里临时有些事情耽误时间,所以导致工作没有规划好,家长在群里投诉。然后打了很多电话。
总结了一下发现几点
第一点:新招进的学员需要及时安排到班级和阅读老师做交接。需要和家长沟通清楚开班内容和课程安排。今天是因为家长两个孩子,每个孩子的开班和教的内容情况不一样。没有沟通清楚导致家长感觉有点乱。
第二点:和托管老师没有沟通好,导致托管老师劝家长不要报阅读。向日葵托管去了解下原因。
第三点:所有新报名学生第一次课,和前三次课都需要和家长一对一的沟通孩子的上课情况。