一、患者挂号必须实名，且患者账号只能用于本人挂号。
二、确认挂号后请在30分钟内完成挂号费的支付，超过30分钟号源不再保留。
三、患者在挂号后要确保在网站留下的固定电话和移动电话号码能够随时接通，以备网站提醒患者及时就医，以及必要时与患者通话或发送短信通知等。
四、患者挂号后应准时就诊，患者在开诊前4小时内取消挂号的，挂号费不退；开诊前4小时至24小时取消挂号的，挂号费退50%；开诊前24小时以上取消挂号的，挂号费全额退。
五、患者挂号前应仔细查看了解所选择网医的介绍，就医后除接诊网医未按相关诊疗规则诊疗而导致患者医疗损害之外，患者不得以接诊网医的诊断效果不佳或其他理由要求退还挂号费。
六、挂号成功后，将自动授权已挂号的医生查看您健康档案的权限。
