一、所有的业务必备的三个要素：产品、用户、运营
用户：存在某一类需求的某一类人。
产品：针对用户的需求，所提供的一系列机制化的解决方案以及某些服务。
运营：用来连接产品与用户的一切手段。
一切手段：
推广产品中——对于用户拉动的一切手段；
用户使用产品过程中——使用中出现的问题进行认为的引导和服务拉动；
整个产品、品牌与用户之间（虚）的情感连接；
整个运营的手段让用户对产品的服务、设计、解决方案等有参与感（推荐书：小米联合创始人---李万强《参与感》）
怎样做到参与感？
某种意义上是依托于运营来实现的。运营可能需要搭建流程与机制向用户征集信息并进行加工处理——再反馈给产品来推动实现——再反馈给用户。
运营宏观方面：
对外：一个大的策略的制定或者反向产品方案的改进、改变和实现。
对内：对各个部门之间的工作的流程衔接。
运营微观方面：
产品：
1、面向某一个具体需求的，围绕这个需求怎样更好的被满足，被解决。
2、需要给用户一个稳定的，长期的，持久的解决方案。
3、需要给用户提供长期价值。
运营：
1、面向具体用户。
2、为用户提供短期价值的。
3、激发用户的一些动机，引导用户产生某些具体的行为！
二、怎么样才能为用户创造更好、更多的短期价值？
1）物质激励（让用户感觉有便宜可占/觉得太值了）
如：1红包、2实物奖品、3优惠券等
2）稀缺（营造稀缺感）
先有内容，再有用户
通过一种形式赋予一个产品的稀缺，通过这个稀缺感极大的增加用户对这件事的参与意愿与参与动机。
3）竞争&攀比（竞争与攀比的意识，一但进入这种竞争与攀比心态，持续参加这种活动的意愿是非常强的。）
竞争，名次的比拼。
攀比，与明星大佬比名次——截图发朋友圈。
4）炫耀&猎奇（给到用户炫耀的动机）
好玩——分享到朋友圈——有人愿意看——满足虚荣心——成功的捕捉到用户的炫耀与猎奇的心理！
通过围绕这个心理，做一个小东西。
5）激发情绪（激发用户的某种特点的情绪（高兴、感动、愤怒、生气等）用户将非常有意愿与你互动。）
1、通过一个手段，制造用户的一个情绪，得到更多用户的关注。
2、通过一个故事让用户更有意愿与你互动让用户喜欢你。
6）低成本&单线程
低成本：让用户发生一个行为，让用户参与的成本尽可能低（前提你要尽可能的做到）
单线程：在同一个场景下，如果你能给用户传递一个核心信息，千万不要给用户讲第二、三个信息。
By：小树林
