今日实战作业:精细化分层运营客户,个人号矩阵A、B、C三个账号承接的用户类型,
A:根据教育类主题裂变引流,开学期以预习资源,期中期末资源,作文阅读资源,送书,古诗词作诱饵,引导用户转发海报或者邀请用户进群,再在社群里通过诱饵引导加个人号
教育粉丝具有强年级属性,不同年级用户需求产品属性大不相同,在做任务宝裂变时已做群标签分组,加到好友之后根据用户所在群组做用户年级组标签
宽泛标签:
标签:小学1-3年级,适合学习兴趣培养类产品,趣味乐学,学习习惯培养类,家长课堂,1-2年级适合看图写话类作文课程,自然拼读,同步课程
标签:小学4-6年级,适合植入小升初,奥数,作文技巧偏应试类课程
标签:7-9年级,中考应试提分类资源
B:有初级付费习惯的用户,例如购买了低价付费9.9课程课程,或在社群里经常互动已建立信任的家长,愿意参加我们活动引导到B号上,由B拉用户到细分1个年级的核心群
标签:一年级、二年级、三年级、四年级、五年级、六年级、七年级、八年级、九年级、小升初、中考,课程1付费用户,课程2付费用户,孩子问题1(注意力不集中),孩子问题学科2(语文差)
从社群内发哪些资料用户会跑出来说谢谢,或者他发到群里的有些苦恼,想寻求的一些资料直接反应他的需求,在备注栏做相应备注及标签,根据年级+考试节点+孩子问题+问题学科标签匹配可以找到最能集中用户需求的点,推动其购买课程
C:购买中阶单价的产品的用户,及家长群代管群主,多次参与低价9.9 付费用户
标签:一年级、二年级、三年级、四年级、五年级、六年级、七年级、八年级、九年级、小升初、中考、课程1付费用户,课程2付费用户,孩子问题1(注意力不集中),孩子问题学科2(语文差)
根据年级+考试节点+孩子问题+问题学科标签匹配可以找到最能击中用户需求的点,推动其购买课程