你是否每天都有处理不完的邮件?
你是否总是忍不住打开邮箱?
你是否总是不知不觉花了很多时间和精力去回复邮件?
来,教你处理邮件的秘密——
001 选择时间
找出处理邮件的最佳时间。
处理邮件一般不需要太多的思考和创造力,可以安排在工作效率最低的午饭之后。早上的时间则用来做重要的、有挑战性的工作。
002 固定时间块
固定每次处理邮件的时间长度。
比如30分钟,期间只做相关的事情,30分钟后就投入其他工作。
003 告知习惯
将自己处理邮件的时间和习惯告知相关人员,以获得最大的配合,从而提高工作效率。
邮件的处理顺序
邮件读完一封就处理一封,不要等到看完所有邮件再开始处理。
处理的顺序可以参照4D原则——
004 做(Do)
能在两分钟内回复的,马上回复。
005 记录(Diary)
如果处理这封邮件需要花费的时间超过两分钟,马上告知对方回复的时间,同时把这项工作记入日程,接着处理下一封邮件。
006 委派(Delegate)
如果不是非自己亲自处理不可的邮件,可以转交给其他人员完成。
007 删除(Delete)
没用的邮件和垃圾邮件直接删除。
事半功倍处理邮件的秘密
008 分类处理
使用分类工具的颜色和标签功能,将邮件分类。
比如,未回复的、分配给他人的、待回复的、保存资料的,可依次使用红色、蓝色、黄色、绿色进行标记,等待处理。
009 设置规则
设置自动转移——把来自老板的邮件自动转移到“重要”的文件夹中,优先处理;把自动回复的邮件设置为转移到垃圾箱。
010 善用签名模板
针对需要答复的常见邮件设计几个签名,实现快速回复,如信已收到、已读过等。