今天分享的故事是发生在我的上一个公司,也就是2016年,在上海一家金融理财公司做销售
因为业绩出众而被邀请参加当时的百万财富俱乐部,那个俱乐部可是群贤聚集、高朋满座,据说那个谁也来了,可惜没有合上影,这是一大遗憾。
那是我在公司上班的第二个月,还没过试用期。聊到一个客户,也加了QQ,于是就在QQ上聊,客户问:你们这个投资类别要多少钱?当时我的想法是既然客户问,那就有这个意向,而且他问的这个还是比较高端的理财产品,在看看客户的QQ资料,显示的是北京,50多岁。第一印象:首都啊!有钱,50多岁又是成功人士的年纪,所以我就问客户那您的资金在50万—100万,还是100万-200万,还是200万以上呢?
这样做的其目很简单,我第一判断客户的是有这个实力的,他也主动问了,那么我就要进一步的摸清楚客户的资金量,给客户出选择题,客户都是很懒的,或者不愿意说的,那就让他AB选择,无论他选择哪个,最终都是在我的掌控内。
客户说没那么多钱。我自然紧跟一步,那你有多少?50,客户给了一个数字。这个时候我心里是激动的,50万啊!真的还没开过这么大的单呢!但是咱必须冷静,不能自乱阵脚。
装!也要装下去。我就跟客户说了,50万有点少,我只能帮你申请一下,这个公司规定是200万的,不知道有没有名额。这个时候客户没有说什么,只是哦了一声。
就这样,这个路子算是断了,我呢,也没在过多的去聊,因为我知道不能逼太紧,再说后面也没什么话题可聊了,经理这个礼拜也请假。
其他的开发也是按部就班的进展,当然了,我也会每天给客户发送我们其他客户的投资盈利情况,也是想利用利益驱动达到快速开单的目的。三天下来,客户未知可否。这个时候还好有其他的客户在陆续成交,所以心态上也没太着急。
有一天晚上,客户突然问我,你们的官网是多少,这个安不安全,资金是不是通过银行等一系列投资朋友经常问到的问题。我呢,也就像对待普通客户一样,非常平静的和客户聊着,把公司的网址,资金的安全性等全部给客户介绍了一遍,包括哪家银行都和客户说了,为客户想到的办理流程和手续都一一做了仔细认真的回复。因为在涉及钱财方面,很多人考虑的第一要素就是资金安全,充分了解也是不要的,这个过程对于客户而言就是市调的过程。在沟通的末尾,需要办理合作银行的卡才能进入投资,而这个时候客户说没有建行卡。
不过在我跟客户聊天的过程中我并未过多的提及和逼单,只是非常平静的把所有要走的流程跟客户说了一遍。客户最后说明天他去银行办卡,这个时候我明白了,客户同意了。那我自然会紧跟一步,把除去银行以外的资料全部给要了过来。咱们也采取步步为营,层层紧逼的策略。
客户非常有涵养,也非常的守信。当时客户说离建行有50多里路,抽空去办卡再说时候,我就没有在过多的追下去。没想到第二天下午客户直接找我,说办好卡了。听到这话,那还不赶快办理,就这样10万块钱进来,我还问客户不是说50万吗,怎么就10万呢,客户说钱没到位。问我能不能合作那个产品,我当时也是打了个马虎眼,扯到别的地方,没正面回答,不过还是让跟我们的老师联系了下,并跟老师说不要让着急办理,咱们先等等,后面还有大资金。也算是配合的不错,客户也非常有素质。整个过程非常的顺利。
未完,待续……
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