2017-12-23

2017年12月21日晴

1.八点预约顾客

2.九点到店打扫卫生

3.十点开始第一位顾客

4.第三位顾客买了一套萌动套

5.七点服务完最后一位顾客去读书会上课

今天的一天非常的充实，我喜欢这样的生活。

在与第三位顾客的互动中从中我悟到:

1.必须要张口说，你不去说谁也不知道你想干什么

2.明白自己的目的。针对不同的顾客制定不同的方案。

3.引导。站在顾客的立场说顾客能接受的话。明白顾客的想法，针对问题去解决。

4.要让顾客感觉到你是为他好，而不是想卖他东西。

忌:说话没有目的性，不听取顾客的想法，不与顾客互动

读书会收获:

1:完整的接纳自己

2.学会柔软，不去对抗

3.一切向内求，不要像外要

4.明白一切的发生都是源于自己

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