在几乎任何关于沟通模型的讲座和书本中，都广泛的引用Albert Mehrabian的研究结果，就是著名的7-38-55%规则。一般表述是“沟通中7%的信息是文字表达的，38%的是从语音语气传递的，55%是来自肢体语言。”
但是，这是一个广泛而普遍的“误传“，根据Albert Mehrahbian自己的语言来说，“这个研究结论只适用于对于情绪和喜好的表达，对于其他类型的信息传递，这个公式是不适用的。”
也就是说，当我们想判断一个人的情绪和好恶，ta的文字只提供7%的有效信息，语音语调提供38%的有效信息，而肢体语言提供55%的有效信息。（这下我觉得合理多了）
不过似乎大家并不太介意这个错误，原因是：
一，所有人都这么说，怎么会错呢？要是错，也是梅拉比安自己的错。哈哈哈
二，这个比例特别反常识，反常识的东西比较抓人眼球
三，你知道一个特别反常识的东西，显得你特别有知识有层次
http://www.kaaj.com/psych/smorder.html
以下是在这个网站提供的信息里 Mehrabian 自己的原文:
"Total Liking = 7% Verbal Liking + 38% Vocal Liking + 55% Facial Liking. Please note that this and other equations regarding relative importance of verbal and nonverbal messages were derived from experiments dealing with communications of feelings and attitudes (i.e., like–dislike). Unless a communicator is talking about their feelings or attitudes, these equations are not applicable. Also see references 286 and 305 inSilent Messages– these are the original sources of my findings."
