网红们太需要一个SaaS平台了

最近网红特别多,未来可能会更多。在网红经济生态中,有人在追逐自己喜欢的网红,有的人想要成为网红,有的人在研究如何规模化的孵化网红......

而我想到的是不同的一面:或许,网红及其团队都非常需要一个SaaS平台。介绍原因之前,我们先来深入了解一下网红。


A. 网红经济到底在诠释什么

纵观国内的知名网红,还是有一些共同点的:极强的富有个性的人格魅力,强大的独到内容制作能力,顺应某种当下大众心理需求。与此同时,网红也在尝试走「有组织」、「有策略」、「能变现」的专业化路线,很好的诠释着从零星个体网红到网红经济的路子。

再从网红的追逐者来看,与其说她们追逐的网红本人,不如说她们追逐的是一种她们认同的生活方式、审美方式,我要成为那样的人,而不是单纯的对人的崇拜。而这也恰恰成为她们未来生活方式的某种写照。

背后则是,整个行业都在上演着一种新的消费升级模式,这种消费模式不再完全受价格、品牌等商品属性驱使,而是,过渡到由网红及其社群等人的因素来驱动。

因此,不是所有网红都能够持久(或者大部分网红不能持久),但网红经济一定可以持久。市场的个性化需求、政策面上的消费升级压力都会驱动着网红经济发展下去。


B. 网红的需求 VS 企业市场营销需求

在市场营销领域,随着Outbound Marketing成本的日益高涨,Inbound Marketing(集客营销)逐渐开始备受重视。集客营销强调通过优质内容来吸引潜在客户过来并转化。

而对比一个网红的常规需求和一家企业在市场营销侧(以集客营销为主)的需求,我们可以发现二者有超高的相似度。如下表:

网红需求与企业市场营销需求高度类似

网红的需求,我们通俗点说就是:明确定位、内容制作&管理&分发、高效的粉丝沉淀、高效的粉丝互动&营销、持久变现。

而再看企业市场营销一侧的需求,与网红需求的每一项都一一对应,虽然内容细节并不完全一致,管理客户和管理粉丝也有很大差异,但整个需求框架基本一致,宏观业务流程也非常类似,商业侧的最终目标也是持久化、高效率的变现。


C. 一个网红SaaS平台需要具备哪些功能

① 内容管理

应用场景:帮助网红团队方便的制作内容,一站式多渠道发布内容,统一管理内容。未来,还可以支持对特定粉丝群的定向内容发布。比如,女生节到了,papi酱的短视频可以只推送给女粉丝哦。有人可能会说,这个还有渠道的问题。放心,这都不是事儿,关键是网红和粉丝之间的强烈的绑定关系。

② 粉丝型CRM(或许叫粉丝关系管理FRM更合适)

应用场景:一方面帮助网红长期沉淀粉丝,防止「不完全的漏斗」存在,从观看内容的潜在粉丝中沉淀出粉丝,并维护粉丝的全生命周期;另一方面,粉丝库也是一笔数据资产,可以实现对粉丝个体级的深度洞察。

③ 粉丝舆情跟踪

再铁的关系也有危机发生,再红的网红也有走下坡路的日子。粉丝舆情跟踪功能可以帮助网红团队实时跟踪自己的粉丝群对自己关注度、正向看法、负向吐槽等等舆情。同时,当危机已经发生时,又可以辅助优化团队进行危机公关。要知道对于一个公众人物,危机公关是何等重要。

④ 跨平台粉丝互动

对于一个网红而言,内容发布平台太多了,非常需要一个跨平台粉丝互动功能,比如跨平台的了解粉丝对内容的评价,一站式实现网红与多平台粉丝群体或个体的互动。长期的关怀、互动、维系才会带来网红更持久的生命力。

⑤ 变现功能

从一个良性生态角度看,这应该是最重要的一环了,网红经济可以走多远,也关键看这一环。遗憾的是,这一块大家也都在摸索当中。目前了解到的变现途径有:广告变现、微电商变现、打赏、塑造个人品牌及自有商品生产。我个人比较看好「强化个人品牌及个人品牌商品打造」的思路,像罗永浩做锤子,董明珠做手机,背后都有这个影子。


D. 网红生态未来的几个趋势

网红的数量会越来越多,越来越个性化。

网红生态中各方的运作会越来越专业化。

好用的网红SaaS工具会越来越多。

消费升级势不可挡,商品正一步步从货架上转移到了网红的身上、言语中、个性中、思想中、生活环境中......


最后,有网红问了,这么好的东西哪里可以买到?我只好先卖个关子了~~~

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