今天因人员入场问题被客户吐槽个人干劲儿不足,人员管理不到位,还安插一个项目经理来你的项目,随时可以顶替你的那种。
首先这一年因各种生产问题导致加班特别多,我个人也是加到贫血进医院的那种,然后被客户吐槽,自己特别委屈,然而客户根本就不听任何解释,一副就是你不好不听任何解释的态度。
其实管人也一度是我头疼的问题,感觉大家都是求着干活,领导和客户也是说我比较软,很弱。我一直也怀疑自己不适合做项目管理,感觉个人技术不行,不能面面都会还得指望他人干活,也把团队养的个个是大爷一样,还真的是一点个人魅力都没有,也是很自卑,打退堂鼓的原因,觉得自己不会说话,不会写文章,对客户已经够谦卑,是客户不懂的感恩。
抱怨归抱怨,在回家路上也一直在反思自己,或许也是今年太穷了,摔不起脾气还得保住饭碗。首先认可自己的问题和优点,问题就是客户说的情况确是事实,原因不需要解释,自己的确处境很难:人员不得力,不听话也是加班多,累的根本原因,项目已经陷入恶性循环。优点是以前做的客户是认可的,走的是下坡路说明是有做好事情的能力的,并且在被客户吐槽的过程中确认了几个方向,定期开会跟踪问题,自己想做的事去做不需要客户干涉,纪律方面严格执行不能等客户反馈,管理痕迹让客户看到,得到客户认可。
结合成长型思维给出几个方向:高要求落到实处1.狠抓组长,树立榜样,给予红利;2.代码走查提前抓,每次生产问题加入惩罚机制;3.培养骨干的人才:钻研技术,及时响应,团结在我的周围;
就两个结果,要么现在滚蛋,要么努力去做再干不好滚蛋,事已如此已经没有脸面可言,只能选第二条路,毕竟还有一线生机。