为什么这些战略级产品都出现在腾讯?组织结构才是最大秘密。
一、王者荣耀到底有多火?
王者荣耀是中国历史上第一庞然大物。
新华社、央视新闻及人民日报多次提及,社会舆论反响强烈;从运营指标看,王者荣耀最高单月流水超30亿,二级市场年度预计贡献净利润达120亿,最高日活约8000万,腾讯手游市场份额在王者荣耀推动下达到历史新高的46.9%。
与网易手游进行对比,按各游戏巅峰DAU和用户单日使用时长对比计算,王者荣耀是阴阳师的6.8倍,是梦幻西游的11.9倍。
如此火热的王者荣耀,腾讯是如何创造出来的呢?
二、为什么造出王者荣耀的是腾讯——腾讯手游大起底,以王者荣耀为引,从战略、组织及产品三个层面起底,腾讯手游是如何在腾讯被孵化的?
先看腾讯游戏/手游从创始之初至今的变化:
2005年网易游戏的份额是腾讯的20倍,08年因QQ飞车、CF及DNF的面世,腾讯游戏份额逼近网易,2012年腾讯凭天天手游系列达到小高潮,占整个游戏市场36%,于此同时网易占整个市场份额11%,2017年初腾讯凭借王者荣耀达到历史顶峰,占整个国内游戏市场份额43%。
由此我们看出,对腾讯手游而言,天天手游系列的重要性和市场影响力与王者荣耀难分上下,下文将通过对天天手游系列的分析,侧面回答王者荣耀为何会出在腾讯。
天天手游系列在2012年的成功远超腾讯和业界的想象,无论玩家数量、玩家留存率及盈利能力均创造历史。其中天天爱消除上线当天拿下免费版下载冠军,1个月注册超1.4亿,日活超3300万。其中留存率方面,天天系列将业界历史最高水平提升了20%的绝对值。
如此骄人的成绩,我们通过结构化的思维来分析天天系列为何成功?一,核心管理层是如何做决策的?二,是产品实力还是依靠腾讯平台实力?三,客户端向移动端转型过程中遇到哪些难题?四,腾讯如何破局?
战略:腾讯为什么要做手游?手游是腾讯移动商业化第一枪;
产品战略:差异化产品组合,满足不同时间点不同层面的娱乐需求;
产品决策:首发阵容;《天天爱消除》&《天天连萌》
组织:新团队管理五宗罪:无经验没赢过,管理者不做管理不做业务,管理层级冗杂,研发效率底下,自我认知缺乏;
组织:重塑愿景使命、目标、工作方法及产品观等,向创业团队转型,建立绩效驱动型文化,自建人才梯队机制;
组织:如何建立创业文化:领航员计划;
文化:四招制胜史上最复杂的跨部门协作:主动推动、勇于吃亏、不急不躁及换位思考;
产品开发:打造精品的六脉神剑:
常人难以想象的尝试和重复次数;
激发全链条每个环节的创造力;
人性,不要让玩家感到绝望;
每次犯错都是一次卖萌的机会;
对屌丝极致的关怀;
暴力拼图法和临时资源替代法;
姚晓光的价值论:如何打造世界级精品?扎根蘑菇群,像蘑菇一样思考;拥有极致的产品精神以及让团队拥有变通的执行力;
三、我们为什么要学腾讯?
腾讯这家公司有多牛?
Facebook:
42.9亿MAU产品矩阵成就3,386.1亿美金市值;
腾讯:
23.6亿MAU产品矩阵成就2403亿美元市值;
按产品矩阵合并处理:FB单用户估值78.9美金per MAU VS腾讯101.8美金per MAU;腾讯高出FB29%,溢价背后体现了腾讯在泛娱乐领域的货币化能力和商业化应用场景渗透,比FB单一依靠广告变现更胜一筹;
截止4Q2016:微信用户MAU:8.46亿,+30.3 YoY;QQ总体活跃账户数:8.77亿,+2% YoY;QQ会员数:1.05亿,+18.6% YoY;Q-Zone:6.32亿,-3.2% YoY;微信支付:超6亿支付绑卡用户,估值720亿~900亿美金;支付宝实名绑卡用户为4.5亿,估值750亿美金;
新闻客户端:PC端和移动端均排名第一;视频客户端:移动端按浏览量排名第一;移动浏览器:按照MAU排名第一;应用宝:按MAU排名第一;移动安全:按MAU排名第一;音乐:流媒体排名第一;文学:PC端排第一,最大的数字分发商;游戏:PC和移动端在各细分领域均排名第一;
为什么腾讯总能在关键时期做出好产品?腾讯18年创业历史中,改变腾讯命运的产品都不是马化腾和张志东的决策结果,这些产品为腾讯创造了不同的战略转折点:QQ秀,QQ空间,腾讯游戏,微信及微信支付等…
为什么这些战略级产品都出现在腾讯?组织结构才是最大秘密:腾讯是如何实现边缘创新的?
1、改变原有的科层管理金字塔结构;
2、市场运营与技术团队结合打包成突击队模型;
3、推行内部赛马机制,解构为多个小小突击队,不断试错验证需求,推谁给谁奖金,均用户说了算,马化腾及张志东等决策层只需要拿着望远镜找到那个好产品,用资本+流量养马助跑并推向市场。
四、腾讯的产品方法
1、赢得口碑
2、变成白痴级用户
3、细节美学
4、体验迭代
5、10/100/1000法则