优秀销售的7项自我修养(下篇)

内在修炼是成为优秀销售的根本

上一篇文章我们讲了优秀销售的自我修养的3项内容,分别是修价值观、修梦想、修心态,文章一发布就引发了很多小伙伴的热烈讨论,很多人都感同身受。本文是优秀销售的7项自我修养的下篇,为大家解读另外的4项修炼。

1

修习惯

习惯具有强大的力量。调查表明,人们日常活动的90%源自习惯,大多数的日常活动都只是习惯而已,好习惯是优秀人士的共性,好习惯成就好人生。

001 养成每天3件事的习惯

优秀销售的工作效率都比较高,之所以比较高的重要原因就是因为养成了优秀的好习惯。

刚开始做业务的时候没有每天早上做计划的习惯,有一天我的经理跟我们开早会的时候说,每个人每天都要写下当天要做的事,完成一件打个对勾,没有完成的晚上反思一下是因为什么没有完成。她说她一直在这样做,工作效率很高。她把她的笔记本拿给我们看,上面确实是清楚了记录了当天要做的工作的内容,1、2、3、4写的很清楚。

从那以后我就开始每天坚持写当天要做的事,一开始会写很多,后来通过看书、听课了解到,不用写那么多,只要能把3件事做好就很厉害了。于是我试着每天早上写出当天一定要做的3件事,至今已经写了3年多的时间,这件事已经养成了习惯,这个习惯让我的做事效率更加高效。

我把这个方法讲给了我们团队的销售伙伴听,让他们也去写每天3件事,大家使用后都说效果好。每天3件事能让你清楚的知道今天重点要做哪些工作,要联系哪些重点的意向客户,处理哪些重要的事情,它是你一天工作的导航,确保你不偏离路线。

002 养成每天做总结的习惯

孔子曰:“吾日三省吾身”。作为销售,每天都会面对很多情况,一定会有很多的经验和教训,特别需要每天总结反省。如果让你每天独自做总结反省,估计90%的人都做不到。但如果有一群伙伴监督提醒你完成,你的积极性就会大幅提高。

于是我想出了一个方法,那就是要求团队的伙伴每天在微信群里做微信总结。当你看到其他伙伴已经发出了当日的总结,你自然也会做总结。久而久之,就会养成每日做总结的习惯。这个习惯,我们已经做了3年多的时间,大家都已经习惯每天做总结了,如果不做总结总觉得今天少做了点什么。

自从做总结以来,我发现以前不怎么会文字表达的现在的表达功底已是进步神速,以前本来就写的不错的现在写的更好了。另外,大家更喜欢思考问题了,愿意开动脑筋去琢磨客户、琢磨一些事,大家的思路更加开阔了。这就是习惯的威力。

2

修专业度

销售的专业度决定客户对你的认可度和成交客户的难易程度。

001 学习产品知识

做任何产品都要对产品非常了如指掌,要努力让自己成为产品专家,不然没有办法赢得客户的信赖。

我之前就在这方面吃过亏。我曾经做过一段SAAS软件产品的渠道销售,那个产品相对比较复杂,不仅需要掌握产品特点更要会操作演示后台。一开始我没有把操作后台这件事放在心上,以为只要是能讲解产品就行。结果在我接待一个客户时,自己在操作的时候卡了壳,有几个功能忘记怎么操作了。

还好是在公司谈的客户,我可以迅速的寻求同事的帮助,不然就会很尴尬。最终在同事的帮助下成功拿下了这个客户。经过这件事,我意识到一定要把产品学习掌握到位,下定决心好好学习,在以后的销售过程中再也没有出现过产品卡壳的情况发生。

002 练习销售技能

大家往往对销售有一种误区,认为只有能说会道、口才很好的人才可以做销售,其实不然。当然,口才很好的人确实做销售会有一定的优势,但并不是只有口才好的人才可以做好销售。只要掌握了一定的销售技能,都可以做好销售。

通过观察很多销售,发现大部分销售冠军的口才一般,不是特别健谈的那种性格,反而有点偏内向,而且这样性格的比例很高,高达50%以上。这些销售冠军的技能都是大量的训练出来的。谈单、跟单、客户拜访、逼单一系列技能都是一点一滴练习出来的。

我们团队有个销售女神,性格偏内向,不善言谈,但特别勤奋好学,舍得下功夫,通过大量的练习销售技能,连续8个月蝉联部门销售冠军,还多次刷新单月订单的历史记录。这就是大量练习的结果。

003 关注行业动态

销售必须要了解行业动态,要关注一些行业的微信公众号和行业网站、行业APP、新闻APP等获取最新的国家以及行业资讯。要时刻关注行业的新闻,也许一条新闻资讯就能给你带来一笔巨大的受益。

之前我们有一个同事就是因为在新闻APP上第一时间看到了一个大公司的行业新闻,销售立刻对客户推荐了相关的产品服务,就在当天签下了一笔金额10万的大单。其实很多客户都愿意购买这项服务,但大部分销售根本不知道这个消息,那只能错失良机。由此可见,关注行业动态绝对是十分必要的。互联网时代,拼的是获取资讯和行动的快慢,谁行动比较快,谁就掌握了先机,永远是快鱼吃慢鱼。

3

修情绪

大量的心理学实验证明,情绪对人的记忆力、认知力、决策力都有影响。积极正面的情绪是保持良好精力的保障。

001 每天都要微笑

微笑能减轻工作压力,微笑是长寿的秘方,微笑是情绪的润滑剂,微笑能拉近人跟人之间的距离,微笑更是签单的独家秘诀,在销售届流传这样一句话,“常微笑的销售业绩多,爱笑的人运气不会差”。

经典畅销书《世界上最伟大的推销员》第7卷“我要笑遍世界”中说:“只要我能笑,就永远不会贫穷。这也是天赋,我不再浪费它。要想享受成功,必须现有快乐,而笑声便是那伴娘。”

无论你是做什么行业的,你们公司业绩比较好的一定是爱微笑的比较多,那些业绩不好的往往是大部分都不爱微笑。没有人喜欢看一张臭脸,客户更不喜欢看销售的脸面。客户喜欢爱微笑的销售,喜欢能带来快乐的销售。所以,想要好业绩一定要每天微笑。

002 每天重启情绪

潮起潮落、冬去春来、夏末秋至、日出日落、月圆月缺,自然界万物都在循环往复的变化中,你也不例外,情绪不可能一直高涨,也不可能总是低迷,这是自然规律。

不管你今天遭遇到了什么样的挫折,也不管你今天遇到了什么样的客户,不管你今天的心情是多么糟糕,都不要把情绪带到明天,一定在当天就要把情绪消化掉,当日情绪当日处理。

情绪就像是一个操作系统,每天早上都要重启情绪,早上就要给自己满满的正能量,让自己开心快乐起来。我们都说“销售是情绪的传递”,只有我们先有良好的情绪才能去积极的影响客户,搞定客户才会更容易。

4

修坚持

不管你是刚刚入门的销售还是已经做了好几年的销售,你听到最多的应该就是“坚持”。比如,坚持跟进客户、坚持努力工作、坚持每天做总结、坚持销售原则、坚持完成任务等。确实,销售这份工作最需要的就是一种坚持的心态、一种坚持的精神,如果没有这种精神是肯定不能做好销售的。

你可以看一下你公司的同事,看一看你身边的朋友,你会发现,那些收入比较高、业绩很出色的销售绝大多数是工作了一两年甚至时间更久的资深销售,而刚刚入职三五个月就能够持续稳定产生好业绩的销售少之又少。为什么工作时间久的销售业绩相对会比较高?这就是坚持的价值和意义所在。

坚持是一个积累的过程,每天积累一个意向客户,按照每周5天工作制来算,一年下来就会至少积累260个意向客户,2年下来至少会积累520个意向客户,这是多么庞大的一个数字。入职半年130个意向客户和入职2年520个意向客户对比,一定是入职2年的销售具有更大的优势。这520个意向客户可以再次帮你转介绍、转介绍的客户可以继续转介绍,以此类推,你相当于至少拥有了1000个客户群,如果能够让这些客户都活跃起来,会帮助你产生巨大的经济效应和影响力。

任何行业都是内行人赚外行人的钱,专家赚所有人的钱。内行其实指的就是行业高手。成为内行乃至专家的关键,一定是坚持。医院里的专家大部分都是从业十年以上的,很多艺术家、歌唱家、演说家、音乐家、大作家都是从业10年以上的。很多行业没有三五年甚至七八年的坚持,根本不会有巨大的爆发和突破。

也许你会说目前做自媒体的一些红人只用了两三年就成功了,但你根本没有看到这些优秀的自媒体人之前在自己的工作领域已经深耕了多少年,从事自媒体的两三年只是前几年积累的爆发和回报。比如,逻辑思维的罗振宇、微信公众号大V咪蒙、百万畅销书作家古典老师,都是有长期坚持积累的结果。

修行坚持的心要持续的做,要有耐心,要学会延迟满足,不要急于回报,要相信滴水石穿的道理,只要持之以恒,什么都可以做的到。

5

结束语

习惯是做事的惯性,专业度是开发客户的基本功,情绪是做事的发动机,坚持是实现梦想的必需品。

优秀销售的7项自我修养到此就全部分享完了,也许我说的不是最好的,但一定是最贴近一线销售工作的。我们来总结回顾一下7项修炼的内容,分别是修价值观、修梦想、修心态、修习惯、修专业度、修情绪、修坚持。只要你练好这7项内容,你一定会成为优秀的销售,一定会快速实现行业冠军的梦想。


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