执行力,令人振奋的词儿。
执行力,就是把目标变成结果的行为能力。
对一个人而言,生活其实就是一场和危机争夺生存机会的对垒。
第一是要行动,第二是永远要有目标,第三是要有把目标变成结果的能力。
为什么不愿意行动?
因为我想看别人怎么做;因为我心里不平衡;因为我喜欢比较别人;因为我心里没有原则;
为什么不负责任?
因为我期待别人承担
社商(SQ)要求我们用社会的标准衡量自己,不能用一般人固有的模式、不能用自己的标准来衡量自己。
So,打造执行文化时,考量其三:客户价值为导向的文化、以结果为导向的文化、职业化是底线的文化。
你准备好了吗?
整体的氛围和环境都让每个人准备好,唯一环境是公平的;
表现出的结果一定是不统一的;
你是最好的吗?你是中间的那部分的吗?你有被淘汰的恐惧感吗?
你有职业责任心吗?
出来混,属于自己的坎,迟早都是要过的。
第一大心态:社会人心态
你的价值由谁来定:是市场,是社会,而不是你自己。由业余选手向职业选手的转变,从职业选手向职业高手的转变,业余不可怕,可怕的是你不以业余为耻。
业余选手的职业观:兴趣导向,自我满足,自我欣赏,游戏人生;
职业选手的职业观:结果导向,敬畏规则,牺牲专注,以职为生;
职业高手的职业观:规划人生,拿别人的失败来丰富自己。
相对成长:权力,金钱,地位,都是别人给的,具不稳定性;
绝对成长:个人实力,内心强大,专业能力强大;
绝对成长会源源不断地给你带来相对成长。
——从业余选手走向职业选手,选择的是“放弃”!
第二大心态:强者心态
真正的强者:外表很谦虚,内心无比坚强;
必须远离的心态:鸵鸟心态(封闭,逃避),失败的同理心(找平衡心理);
强者信念:伟大是在不幸中熬出来的,度量是委屈撑大的;
什么使我痛苦,什么必使我强大。
第三大心态:感恩心态
我从哪里来,未来会向哪里去。
我今天的成就是从何而来,生命中有哪些贵人,是否做别人的贵人;
我活在今天这个时代,生命赋予我的意义到底是什么,我应该做些什么更有价值的事情呢?
感恩父母:树欲静而风不止,子欲养而亲不待;
感恩亲人,感恩公司,我为公司能够做什么,已经做了什么。
用爱心做事,用感恩的心做人。
执行力失败的原因
不胜枚举
目标不确定;战略不清晰;指令无明确;渠道不畅通;
人员不到位;结构不合理;职责不清楚;轻重不分;
跟踪不到位;标准不统一;奖罚不分明;团队不合作。
3S执行体系
3S:事前事中事后
这是一条企业战略实施系统,是不依赖某个能人的职业化运营平台,是公司的一套管理体系;
企业的4大管理痛苦:动力之痛,协调之痛,效率之痛,持续之痛。
管理者要从业务主导型向管理主导型转变,必须抓管理。
3S分为6大体系:结果——责任——措施——检查——激励——改进
3S是什么?
对个人:是一种做事的方式,是训练结果导向方式。
对企业:是一套运营管理体系,是保证战略落地的工具。
3S的作用
对个人:提高做事的计划性,效率,获得成功的做事习惯
对企业:打造有执行力的团队,执行文化,一套实用的工具
为企业建立一套运营管理流程,让员工主动做结果
结果的三个假象
态度≠结果(拼命≠结果、苦劳 ≠结果 、加班 ≠结果)
职责≠结果(职责是对工作范围和边界的抽象概括;没有结果意识,职责就是一纸空文。)
任务≠结果(任务有三件事:完成差事、例行公事、应付了事;例如,发传真,招聘,培训)
结果的三要素
有时间:时间底线,行动的充分理由,有动力,做公众承诺
有价值:可以支撑公司战略。
可考核:量化具体的措施或计划,有检查人和惩罚。
做好结果的三种思维:1.镜子思维:结果提前,自我退后
2. 0.1>0
3.傻子思维:认真第一,聪明第二(制度第一,能人第二, 不走捷径,走流程。)
做好结果的两大工具
日计划日结果;
周计划周结果
责任两大定律
责任稀释定律:人越多,越没有人承担责任;
责任跳跃法则:主管没时间,职员没事做。
责任管理的三部曲
1.锁定责任:a)建立一对一的责任机制,明确责任在哪个下属的身上
b)让下属明白结果的定义
c)防止责任变相转移
2.责任归位:a)合理授权,避免一杆子插到底
b)让员工养成按流程做事的习惯
c)让责任回答下属的身上
d)只有合理授权,员工才能把事情当作自己的事情,管理者也会有时间做管理者该做的事。
3.坚守承诺:承诺表面上说做给高管看的,实际上是做给下属看的,是表明管理者的决心和态度,承诺书最简单的回答,但却是最有效的沟通,是信任源的开始。
检查
1.用人要疑;越相信谁,越检查谁
2.建立第三方检查平台
3.质询会体系,以事实为依据,以结果为导向
1/3时间质询过去,找到真正没达到目标的原因改进措施
2/3时间质询计划,做出资源的重新配置
质询会考验管理者的管理能力
1.质询会如何搭建?(一个流程:一个操作程序;一个角色:第三方;一个工具:计划表)
2.定结果,统一方向
3.定措施,统一思想
4.定资源,统一调配
人们不会做你希望的,只会做你检查的
激励
1.用激励打造执行文化,旗帜鲜明的告诉所有人我们强调的是什么,反对的是什么,奖罚分明。
2.要及时放大关键行为,形成集体记忆,即时鼓励
结论:人们不拒绝改变,拒绝被改变
改进
建立企业的分享平台,经验和失败都可以分享,不断对照目标进行纠偏
结论: 只有不断总结与分享, 才能不断改进与提升,从而获得双赢的效果。
打造中层执行力
业绩增长的软件定律:
业绩的背后是团队
团队的背后是文化
文化的背后是心态
心态的背后是投资
核心团队不成长,公司战略不落地,公司不赚钱
打造团队要问三个问题
1.为什么老板良好的愿望执行不下去
2.为什么老板强调的重点却在执行中走样
3.为什么老板在的时候一个样,老板不在有另一个样
结论:老板也是下属的客户,你如何对待客户,就如何对待老板。
你的时间在哪里,公司的战略重点在哪里。
对人服从是一种奴性,对制度服从是一种美德。
中高层的角色、定位、作用
角色:做司机,不做乘客,司机对乘客的生命负责,对目的地负责
定位:做资产,不做负债
作用:做放大镜,不做大气层,点燃客户价值,不能聚集在部门内部,让老板四处救火。
中高层目标:统一目标,统一思想,统一行动
迁就等于放弃,要求才是真爱
没有拼命的环境和机制,人为什么要拼命呢?
要像鹰一样作出蜕变和重生
有情领导 无情管理 绝情制度
总结
1)执行力对个人而言是办事能力,对团队而言是战斗力,对企业而言是经营能力;
2)衡量执行力的标准,对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务,对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标;
3)执行制胜的24字真经:认同文化、统一观念、明确目标、细化方案、强化执行和严格考核。