昨天思考了如何把一项工作流程化,侧重点在于“行动”,但是如果只停留在操作层面,就很难有被提拔的空间!
怎么办呢?
提炼自己的业务内容, 把它们梳理成一个体系!把业务体系化的过程不仅是一次很好的复盘,结果也能为以后更多业务的开展做支撑!
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这里说的业务不仅仅是指销售,而是指任何一个岗位的工作业务。销售的业务是卖东西,会计的业务是记账出报表,人事的业务是员工的招聘与管理等。
一、基础通用业务体系
提炼了自己的业务内容后,寻找各项业务之间的底层逻辑或联系,相互是怎么相互影响的。把这些内容抽象化,形成一个体系框架。
这就简单提炼了一个自己的业务体系框架,没有太具体的业务细节在里面,但重要的是想明白为什么要做这些业务。
二、结合企业的业务体系
这一个层面就结合了企业的战略和文化,构建出来的就是自己在这个企业的业务体系,针对性更强,目的也更明确。
三、为什么要这样区分?
就拿餐饮举个例子,公司决定需要开100家新店;企业强调快时尚文化;HR的业务内容是招聘与管理,那么结合了战略和文化的业务肯定要与战略和文化对应得上!
同样还是餐饮公司,今年决定一家店也不开,只把旧店升级,公司强调的是家人文化,那HR的业务内容是不是完全侧重点不一样了呢?
业务的管理不仅是管理主要业务,还要管理相关业务,因为彼此相互推动才能走得更远!