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心理学上说，超级自恋狂是最有可能成为领导的，而不是审慎稳重的专家，因为大众往往是没有主见的！
我们做生意也是这样的，客户问，我这个盘能恢复么？我一般说，不一定哦！客户又问，有几成把握？我说，不确定哦。结果客户非常失望。后来明白了，人是很容易受暗示的动物，为什么大众喜欢那种态度明朗，热情自信的人？即便他并不一定很有水平。就是因为人是确定性动物，靠获得外界确定性信息生存的动物。
从外界得到的确定性信息关系到安全，收益。为什么骗子、自大狂、赌徒往往能获得成功呢？就是他们懂得给人确定性信息。假如人们获得的都是不确定性信息，就会本能地产生焦虑情绪。
那有人又说了，自大狂们靠忽悠咋能取得成功呢？其实是因为，自大狂们虽然有点忽悠，给了人们确定性信息，但是大众会等待兑现，若是兑现不了，自大狂的西洋镜终究要被打破。于是这个时候自大狂们往往被逼着想尽千方百计去兑现。而这往往会继续强化自大狂的行为正当性。只要自大狂们每次都能兑现，则这个游戏可以一直持续下去。当然，也有可能某一天轰然倒塌。然而这并没有什么关系，民众还是会继续选择下一个自大狂。
所以如此看来，老老实实的人错就错在不敢自大，自大狂们胜在掌控和引导大众的情绪和心智。
其实这样看来，所谓自信不过是不过份的自大，所谓自大不过是过份的自信而已。无论自信与自大，其实并不代表严谨的态度，绝对的把握和超强的实力，而更多的是一种判断能力。
所以，下一次客户征求你意见的时候，你可以朗声回答：没问题，保证完美解决问题。只不过，我要提醒你：自信、自大最终倚靠实力。
