挪威挪宝公司成立于1918年,是一家老牌的电暖器制造商,其旗下的产品有一款中央空调,有以下三个特性:特性一,比别的空调省二分之一的电;特性二,运行成本,只是别的空调的三分之一;特性三,价格比别的空调贵了15。
请大家转动大脑,思考一分钟,回答一个问题:这样的中央空调,你打算用什么方法在全中国把它卖出去?
挪宝中央空调的做法是——只送不卖。
……
为什么决定只送不卖了?全世界顾客的特点都是一模一样的,都有三大特性:特性一,贪小便宜;特性二,得了便宜还卖乖;特性三,“偷鸡不成蚀把米”。跟顾客说挪宝中央空调比别的空调能省二分之一的电,顾客因为贪小便宜,便称赞这种空调;又说运行成本只是别的空调的三分之一,顾客又会称赞这种空调;但当最后说这种空调价格比别的空调贵了百分之一十五时,顾客会立马变脸,得了便宜还卖乖,这种空调不好。所以挪宝中央空调就决定不和顾客讨论价格了。
面对挪宝中央空调的情况,绝大多数老板关注的问题是:怎么提高员工的销售能力?怎么做更多的顾客见证?怎么做一大堆数字表格证明我的空调比较省钱?怎么证明空调价格虽然有点贵但是后面帮顾客省很多的钱?……老板花了很多时间,只是去处理管理模式和营销方面的事情。
可是挪宝中央空调却决定只送不卖,直接解决了商业模式的问题。既然我的东西比别人家的贵,我不方便谈,那算了我改变我的商业思维方式,因为这个是使用权与所有权的区别。什么叫使用权?什么叫所有权?如果我把我的中央空调,一次性卖给顾客,那就是把所有权提供给了顾客,我就正顾客这一次的钱。但如果先把空调提供给顾客使用,就是把使用权先交到顾客的手里,然后再想办法从后面的使用中把钱挣回来,这就是先卡位在定位的思维方式。
因为每栋大楼只有一个位置可以放中央空调,我这个中央空调放进去了,别人的中央空调就放不进去了,所以我先把这个位置卡住了。我先卡位是为了来再定位,再来想办法挣钱。