锻炼解决问题的思考力
简单来说,经营管理顾问的工作,就是为企业找出他们自己无法解决的问题并提供解决对策,再对企业客户进行提案。 为了完成这项工作,经营管理顾问就必须搜集数据,进行分析, 提出假设,然后再为印证假设进行现场访问,反复做各种实验。 如果自己所提出的假设无法获得实证,就必须再重新进行必要 的现场访谈或其他的实验,直到有信心认定自己的假设绝对错不了。
这就是导出问题解决之策的科学方法、逻辑思考,其结果 一定可以导出合理而且正确的结论。这种解决问题的方法,适 用于任何人、任何问题,绝不是只有经营管理顾问才用得上。
大多数人都会在提出假设的阶段,就认为已经得到结论了。事实上,真正的成败挑战才正要登炀。解决问题的能力, 就是为印证假设不辞辛劳的行动力,也可以说是为获得绝对正 确的答案,彻底动脑的深层思考力。
被迫解决攸关公司生死大问题的机会,一生中可能不会有 好几次,但是就像武士不上战场仍要练剑一样,平时锻炼解决 问题的思考力是非常重要的。
解决问题的思考训练法
我是在一无所知的情况下进入麦肯锡的,所以我比别人加倍努力。其中一项就是思维能力的训练。
当时我是从横滨出发去公司上班的,所以每天早上就利用 从横滨到东京_站的28分钟通勤时间,给自己一个题目,然后 思考如何解决问题。例如,一眼看到垂吊式的车厢广告,就以 这个广告为题目,思考:“如果这家广告公司的社长要我协助他 们公司提高业缋,我该怎么做.当脑子习惯思考之后,思考速 度自然会加快,于是我就从每天一个题目,进步到每隔一个车 站都可以思考一个新的题目。看到一个不同的广告,马上就提 出假设“如果这么做一定热卖”,然后思索该搜集什么资料、该 怎么做分析等等,也就是说,我在训练自己的脑子,可以立即将 解决问题的所有过程组合起来。
由于每天反复做这种训练,所以面对大部分问题时,我大 概只要三分钟,就可以把解决问题的步骤、过程全都组合起来。 现在,客户只要讲一句话,我的脑中瞬间就会浮现一条通往解 决对策的具体思路。
这就是组织解决问题的思路的训练。题目是无所不在的,如果你也能像我一样训练自己的脑力,就一定能够提升解决问 题的能力。一天努力看不出差距,可是天天努力,很快就有明 显的差别了。
最后,我给大家一个题目,既可以训练思考,又对工作非常 有实际效用。这个题目就是:“如果你的职位比现在髙两级,你 会怎么做? ”每一家公司、每一个企业,应该有各种不同的问题。 如果你现在是股长,就以部长的立场来思考,如果你现在是课 长,就以董事的立场来思考。请做深层思考,想一想如果你是 部长,如果你是董事,你会怎么解决公司的问题。