集“五福”,支付宝到底在布局什么?

拜个早年,接着聊


这几天凡涛的朋友圈被支付宝的“集福”刷爆了。身边的小伙伴们个个都在家里找福字、扫福字。话说凡涛今年都不敢在门口贴春联了......

凡涛第二天体验了一把支付宝的“集五福”活动,短暂的消遣过后凡涛思考了一个问题:“它背后的目的是什么”?任何一场营销活动都有它的商业目的。比如去年微信的“红包大战”,目的是进一步推广微信、抢占移动支付的市场。而如今支付宝怒砸两亿的“全民扫福字”活动,我不相信仅仅像他们自己所解释的那样,“只是把去年欠大家的敬业福还给大家而已”。如此“青涩少年”般的回答实在不符合“老谋深算”的阿里巴巴。要知道,阿里是一直以运营和战略著称的。

既然支付宝的“集福”活动并没有人们想象的那么“单纯”,那么它到底是出于什么目的?从这次轰动全民的“集福”活动,我们可以窥探出支付宝正在进行怎样的“商业布局”呢?凡涛不才,愿抛砖引玉。

摄于2017年1月8日 西湖

社交之心不死,只不过要调整一下

众所周知,阿里巴巴与腾讯相比,在社交领域是个短板,阿里也一直想要弥补这个短板。从最初的旺旺、到后来的来往、钉钉,再到支付宝9.0,都可以看出阿里在社交这块蛋糕上倾注的决心与心血。阿里旺旺是不可能了,钉钉目前来看已经成了针对商业群体的社交产品,根本不可能与微信抗衡。再后来马云对旗下的“来往”寄予了厚望,但之后“来往”反复调整产品定位后仍然死掉了。现在来看,马云把希望和重任全部压在了自己的“亲儿子”身上,支付宝——阿里巴巴的核心产品。

从哪些地方可以看出支付宝还没放弃社交呢?

首先,不知道大家注意到了没有,你每抢到一个福字在页面下方都有一个“关注***号”的默认选项。你如果不取消勾选它会默认关注的。支付宝正在尝试与用户建立一种互动的“订阅关系”。另外几点社交的目的就显而易见了,比如今年“给好友浇水得福卡、福卡榜、把福卡送给朋友”等等。这些功能都引诱着你去添加支付宝好友、与好友互动。从以上举动都可以看出,支付宝的社交之心远远没死,而且在这条争夺“入口”的路上要死磕到底。只不过要是再按照以前的路子是走不通了......

2016年支付宝的“校园日记”、“大尺度照片”事件就曾一度闹得沸沸扬扬,最后不得不以罢免相关PD(阿里内部对产品经理的称呼)来“平息民愤”。很显然,用百试不爽的色情内容去吸引用户在支付宝这儿是行不通了,支付宝必须要调整战略。今年年底支付宝推出的“集五福”活动可以看作是一个缓冲,对于支付宝团队来说,一面要继去年之后继续巩固支付宝的“社交味道”,另一面支付宝团队要调整战略,找出财务与社交新的结合点,才能做出在社交领域与微信抗衡的产品。

这是一场战争,一个举全公司之力对抗另一个王者。至于结果,请你和凡涛一起拭目2017。

移动支付,坚守阵地

凡涛还注意到,每一张福卡的背面都可以刮奖,而奖品主要是支付宝的话费、流量现金充值券。很明显,支付宝通过这亿万人次访问量的活动对自己的移动支付业务进行了引流。

移动支付这块兵家必争之地就不用多说了,巨大的现金流吸引着无数的实力派公司。

在2004到2013年的十年间,阿里巴巴几乎垄断着整个移动支付的市场,而2014年,微信祭出了“微信红包”等一系列杀手锏,短短两年的厮杀,支付宝就显得被动起来。据第三方统计,支付宝的市场份额在两年间被微信干掉了30%。

何况前有微信,后有实力雄厚的正规军:中国银行、工商银行、浦发银行等等。


全方位布局商业帝国

这次的“全民集五福”活动中,我们在福卡上还发现了好多令人眼花缭乱的“广告主”,天猫超市、优酷、淘票票、高德、天弘基金等,凡涛查了一下,这些都是阿里巴巴收购、控股的公司或基金。我们不难发现,如今的阿里已经不仅仅是一个电商巨头那么简单,它如今覆盖了社交、电商、娱乐、文化、金融、数据等众多领域,建立起了一个庞大的“以数据连接的综合商业帝国”。

可能也是因为这,马总在白宫才那般自信吧。


以上纯属一个实习生的看法,如有不对欢迎各路大神提出,和凡涛切磋,咱们共同进步。

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