零碎的分享

1、分享思考方法
5WHY漏斗法：如图：
第一、问题鉴别（大、模糊、复杂的问题）

第二、阐明原因--发现问题点（非常重要，可以向上推理找原因、向下推理找原因）

第三、调查分析
第五、对策-评估对策

第六、流程标准化

第二种、u型思考法

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