从如何撩汉，谈谈会员运营的黑操作 http://api.woshipm.com/operate/2301620.html?sf=mobile
1、什么是沉没成本
人在做决定的时候不仅关注当前的收获，同时也会受“已付出”的成本的影响。沉默成本的特点就是不可回收。有点类似于“损失厌恶”心理（失去同样价值的东西带来的痛苦要大于得到同样价值东西带来的快乐）。
2、沉没成本在会员运营中的运用？
（1）分时段收费，健身月卡会比年卡用户续卡率高，因为年卡用户能在最初的付钱的疼痛感的驱动下坚持健身几个月，但过几个月痛苦感消失，健身频率就会下降。但月卡用户因为持续付费，疼痛感一直存在。
（2）凸显显性成本，比如年卡不限次数的用户留存率要低于年卡限制次数的留存率，让用户感受到显性的成本，就会更加珍惜。
（3）提供付费会卡，筛选忠诚用户，提高忠诚用户回访次数，比如肯德基外卖费提供外卖会员卡，提升会员回购次数，而不是降低外卖费，提高忠诚会员的忠诚度，而不是和边缘会员享受同等利益。
（4）增强情感投入，提高用户迁移成本。如优剪的线上数字化管理模式。如iphone手机大家基本上用了几年就都不想再换其他品牌了。
3、我的思考：
（1）针对第一个策略，其实是和之前的认知有出入的，如果按照这个说法，视频会员等产品应该更鼓励用户分月付费购买会员啊？而不是支持包年？更加推崇包年套餐是为了收入指标？
