非暴力沟通166

原文：非暴力沟通第145页
在生气时，批评和指责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。与批评和指责让人相比，直接说出我们的需要更有可能是我们的愿望得到满足。
表达愤怒的四个步骤是：（1）停下来，除了呼吸，什么都别做；（2）想一想是什么想法使我们生气了；（3）体会自己的需要；（4）表达感受和尚未满足的需要。有时候在第3步和第4步之间，我们需要先倾听他人。在得到倾听和理解之后，他们也就可以静下新来体会我们的感受和需要。

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最后编辑于：2017.12.08 16:33:17

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