如何做决定

双十二紧跟着双十一就来了,这过去的周末以及昨天,我拿着手机做选择的时间几乎是40%,犹豫这个款式那个颜色,担心优惠失效以及商品缺货。现在购物节结束了,发现自己其实只是选了一件衣服,一双鞋子,但是我却是在60个备选中选一,这样排列组合两两对比筛选排除既消耗时间,也消耗大脑的。我应该学学如何做决定。

TED的演讲有一个系列是做怎么做重大决定。第一个演讲是由Sheena Iyengar提出的主题-如何使选择变得容易。他们做了一个调查,发现人平均一天需要做70个决定。公司高层每天要做的选择更多,他们平均一天要做139个任务,每个任务包含各种各样的选择。而且50%的选择在9分钟或者更少的时间内做出,12%的选择却花费一个小时以上。过程中她举的例子都是货物,销量,顾客选择,比较注重的是整个商店,公司这样大层面的决策,不是很贴合普通人,但是她也给出了4个具体的方法,这倒适用个人。

1. 裁剪选择

这部分很像是断舍离的概念,如果你认为所有的选择都很重要,那是不可能进行裁剪的。你需要区分出这个选择不同的地方。比如杂货铺,只有卖家能将各种选择区分来,消费者才能更容易的进行选择。

2. 具体化选择

这是裁剪选择的过程中需要做的,我们要了解选择的不同处,已经各种选择带来的不同的结果,那么最好让这些结果能以一种很鲜活的方式展现。比如演讲者就先列出一段旅游公司对最美公路旅行的各种有缺点描述,但接下来却是直接给出了美景以及车辆行驶在悬崖上的图片,相信后者对用户展示的信息会比选择的描述更直观。

再比如存钱,我们可能做了一个存钱的计划,一个消费的计划,购物的冲动总是让存钱的想法不翼而飞。这时候最好在购物的时候多问问自己存钱的话会有什么美好的事情发生吗?有了对美好事物的直观想像,就增加了存钱的意志力,也更好的支持了应该做出的选择。

3. 分类选择

将400本杂志分成20个种类,将600本杂志分成10个种类提供给读者,读者会认为前者的内容更多,而且能很好帮助他们进行选择。这种体验也会影响我们的选择,如果我们能更细化的分类,也能更好的做出选择,排除掉不在我们选择范围内的选项。

4. 复杂化选择

演讲者以买车进行举例,定制化部门会让顾客从56个车身颜色,4个发动机型号等等进行选择。从实际结果看,如果顾客从最容易/最少的选择做起,他们会更主动参与,所以能更好的做出选择;但如果先让他们决定如何从56个车身颜色选自己想要的,他们可能一直选默认值。实际上我们能处理比我们认为的更多的信息并做出决定,只是需要使做决定的过程更简单一些。

第二个演讲由Ruth Chang描述如何做艰难的决定,作者是一个哲学家,非常切合平常人的思考过程。我决定把这演讲稿打印出来再次阅读。

她建议大家首先理解什么是艰难决定。通常大家都认为艰难决定是重要的,会对自己产生深远影响的。但Ruth提出决定之所以艰难,是因为其选择之间的联系方式,其实是没有最好的选择的。

In any easy choice, one alternative is better than the other. In a hard choice, one alternative is better in some ways, the other alternative is better in other ways, and neither is better than the other overall.they're hard because there is no best option

你如果也像Ruth一样面临两种职业的选择(哲学家和律师,金融投资和艺术家),你没有办法完全一项一项的对比,也许从一个方面说这个选择是更好的,从另外一方面另一个选择更好,但是不存在两个一样好的说法,否则扔个硬币就能做决定了。所以我们在对比的时候,除了更好,更坏,一样好这样的关系描述,还应使用一种新的关系来描述艰难选择中会发生什么,即你有更多的理由去做这样的选择。

你给自己找到变成某种人的理由,然后就成为自己生命中的作者。从来没有最好的选择,与其一直思考那种选择更好,为什么这种选择更好,不如思考我想成为什么样的人,为什么我想成为这样的人。可以是这样,我想在城市生活,我想嫁给谁谁谁,我想穿红色裙子。面临艰难抉择时的反应很大程度上取决于我们自己每个人。

Ruth也赞赏了在艰难选择中进行积极思考,觉得以下的翻译会比自己的总结要好,所以直接列出。


那些不锻炼自己规范性力量的人会成为“漂流者”。我们都认识那样的人。我(被理性原由限定)“漂流”成了律师。我并没有全身心投入到律师业务当中。我不适合当律师。漂流者允许这个世界谱写他们的生命篇章(被拖着走)。他们让奖罚机制——鼓励、畏惧、选择的简单性——来决定自己的道路。所以艰难抉择教会我们要审视自己能把身心与精力放到何处,自己究竟追求什么,并通过困难抉择来成为那种人。艰难抉择不是痛苦和恐惧的来源,而是难得的机遇让我们庆幸人类有如此特殊的选择权利,庆幸有时候区分选择正误的理性原由会用尽,而且,庆幸有在这个具有艰难抉择的世界里,我们有能力去为自己创造理由,去成为与众不同的自己。这就是为什么,艰难抉择不是一种诅咒,而是天赐之物。


给自己的简书取名元気一杯,其实是元气满满的日语,因为中文说法已经被注册,开启简书也是想要记录在日常生活中学到的,看到的,思考的,在以后的时光管理好自己的元气。

气聚则生,气壮则康、气衰则弱,气散则亡”

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