内容小节
- 为什么我们会生气？
- “合理的愤怒”？
- 暴力的种子
- 表达愤怒的四个步骤
- 先倾听他人
- 给自己时间
- 小结
- 个人小结
问题：
非暴力沟通和其他沟通方式的显著区别？
其他沟通方式的特点
非暴力沟通的特点
不主张忽视或压抑愤怒
1. 为什么我们会生气？
例子：外在刺激与内在原因的区别。
写下某件激怒你的事情：
犯人生气是因为监狱的官员没有回应犯人的请求（把外在刺激等同于内在原因）
别人不理你，你不高兴。
我们生气的原因：
听到不中听的话时，指责他人，认为别人应当认错或受罚。
观点：
同一件事，不同的需要导致不同的感受。
意识到自己的需要，可能会有强烈的情绪，但不再生气。
2. "合理的愤怒"
观点：
如果我把人分为“正直的”或“不正直的”，“负责任的”或“不负责任的”，那么，我的想法也会带来暴力
愤怒是我们的思维方式造成的。
愤怒的核心是尚未满足的需要。
我生气的原因不在于别人做了什么，而在于我怎么看待对方及其行为。
方法：
有意识地用”我生气是因为我需要......“来取代“我生气是因为他们......”。
3. 暴力的种子
观点：
如果人们认为自己的痛苦是由其他人造成的，并认为那些人应该受到谴责或惩罚，那么，他们就播下了暴力的种子。
批评和指责使人倾向于自我保护并变得有攻击性。
4. 表达愤怒的四个步骤
- 停下来，专注呼吸
- 想一想什么想法使我们生气；
- 体会自己的需要（之后先倾听他人）
- 表达感受和尚未满足的需要
5. 先倾听他人
观点：
将欲取之，必先与之
想要他人体会我们的感受和需要，我们要用心倾听和理解他人的感受和需要
6. 给自己时间
我们需要有足够的耐心来学习和运用非暴力沟通。
留意习惯性的反应。
方法：
把非暴力沟通的表达方式写在一张卡片上
练习把每一个指责都转化为尚未满足的需要
把节奏放慢些，在说话前先想一想，有时，我们甚至停下来，什么也不说。
练习：
留意我们头脑中“我不喜欢抽烟的人......”之类的想法。然后，问自己：“我不喜欢他们......，是因为我什么样的需求没有得到满足？”
7. 小结
充分表达愤怒
- 不再归咎于他人
- 注意力放在自己的感受和需要上
- 直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足
听到不中听的话的四种选择
- 责备自己
- 指责他人（生气的原因）
- 体会自己的感受和需要（专注自己的感受和需要）
- 体会他人的感受和需要
表达愤怒的四个步骤
- 停下来，专注呼吸
- 想一想什么想法使我们生气；
- 体会自己的需要（之后先倾听他人）
- 表达感受和尚未满足的需要
给予足够的时间学习和运用非暴力沟通。时间会证明一切！
8. 个人小结
我不归咎于他人
我关注自己的感受与需要
我表达自己的感受
我说出自己的需要
我不要为了解决眼前的问题，制造新的问题
