今天中午休息的时候我到商场去逛了逛想挑一件合适的羽绒服，走进一家店里一个小姑娘就热情的迎了上来，给我介绍各种款式的羽绒服，我拿起一件白色的穿上试了试，觉得有一点点短了，女孩又立马找来了一件稍微长一点的给我试我一穿上立马就不喜欢，因为脊背后一块是鼓出来设计的，我本来稍微有点胖，这样一穿上感觉更胖了像背着一个蜗牛的壳一般。她又找来了一件收腰的，我也不太满意，后面又找了一件白色亮色塑料皮那种感觉的还有花纹，极力的要我试，我不好驳了她的热情，试穿了一下，长度都合适，这件衣服是很清爽漂亮的，但是前提是不适合我的年龄穿，这个衣服小姑娘穿着是肯定时尚好看的，而我穿的话就会觉得不够稳重了，看我不满意她又拿出了好多件让我试穿，我都不好意思拒绝她的热情。

最后一个电话终于结束了她的动作，我接起电话......挂完电话我对女孩说不好意思这些衣服我都不太十分满意容我考虑考虑，女孩也没有给我摆脸色什么的，她应该很失望，忙了这么久最终没有成交。没买我自己也觉得不好意思，我以前是一个冲动消费型的人，只要有点喜欢店员多推荐一下我就会买下来，后面回到家里再穿就会后悔。

其实今天这个女孩还是没有掌握销售的技巧，如果有一定的销售技巧的话今天成交的概率会非常的高。

我从三个方面来说一说：

第一、她不会观察客人脸上的表情，我在试穿第一件的时候感觉还是不错的，不足之处是有点短，这是一件有点像夹克衫的感觉，其实这不是衣服的不足，而是客户的意愿。

第二 她犯了一个错误，那就是在给我介绍了四件以后就不该不停的再给我拿别的衣服。

第三 她犯的第二个错误是盲目的给客户推荐，不考虑合不合适客户的年龄、身材、肤色等等问题。

我们回过头来分析一下这三个问题：第一个在我试穿第一件的时候她应该观察我脸上的表情对这件衣服是真的一点也不满意？还是不反感？还是有点动心？那么她就会发现我并不否定这一件衣服，问题是我感觉短。这是站在我自己的角度觉得。第二个问题我试穿另外的衣服时候脸上的表情对比第一件要差一些，那么意味着Pass掉了，再看下面一件感觉也还可以，但是颜色是豆绿色，虽然我本来是打算看浅色偏白色的但是并不意味着不可以考虑。

那么我们来总结一下如何促成交易，我个人认为：店员应该是在我试穿四件后，把我试穿过的四件衣服拿出来pass掉我感觉真的不好的拿走，留下通过观察我觉得还行的开始给我分析衣服的风格，颜色，搭配等等的问题。使用对比法来销售，对比pass掉的衣服。这个时候可以把我认为不好的批判一顿（这个批判是对比我的特点来的，讲出那几件衣服穿在我身上的弊端），跟客户产生共情，同理心。这样客户会敞开心扉跟你交谈，这个时候你就可以从客户传递的信息中获取客户的需求，这样你就从这些点出发，把这两件衣服的优点扩展开来说。比如：姐姐这件衣服是乳白色的，穿起来整个人都变得清爽干净，最适合姐姐的年龄了，某某时尚达人都说像你这样成熟型的女性就要穿浅色、净色，这样穿起来会显得有气质，充分利用名人效应达成成交。

从客户口中了解到客户家里有些什么款式颜色的衣服，如果客户没有白色那正好，告诉客户：换一种颜色换一种心情，短款搭配一条紧身牛仔裤，再配上一双小短靴，立马整个人显得青春靓丽，即显得高挑，又显得年轻有朝气，再把客户赞美一番给到客户购买的理由，如果店里有现成的紧身牛仔裤拿出来给客户搭配起来，一切就都OK了，不但能把羽绒服卖出去，甚至连牛仔裤也一并销售出去。

当然销售的方法有很多种，并不是千篇一律的不同的销售员适合不同的方法，但是万变不离其宗。今天我讲的只是其中的几种，好的有经验的销售员，一场销售下来会用到各种各样的销售技巧，下次你们买东西可以注意观察一下看看，顺便有兴趣的朋友可以给他们打打分哦！

大家还有什么好的销售技巧可以跟我一起分享一下！期待你的评价。