《请停止无效社交》作者李小墨,曾是《海南特区报》记者、“厦门头条”主编,自媒体“深夜书桌”创立人。
这本书基于作者多年深度阅读写作思考总结而来,内容深入浅出,非常系统化的阐述了现代社会人的社交特点,在社交中遇到的问题及解决问题的方法。非常适合初入职场的小白,或是在社交中屡屡失利迷茫的人士阅读。
我也曾性格内向,社交低效,沟通能力差而身陷困境、内心遭受痛苦,却搞不清楚到底出了什么问题,通过阅读本书找到了答案。在书中,作者李小墨通过自己的亲身经历和众多的案例,给我们解决了一直困惑两个问题:一是如何有效地社交;二是如何进行良好的沟通。本书告诉我们:人际交往能力是包含社会交往、情商素养性格魅力冲突解决、语言表达等能力在内的综合能力;有效的社交、良好的沟通是一种可以习得的能力;行为的改变是从观念的改变开始,深入透彻地了解一件事,内心正真开始信服一件事,才会认真地把它付诸行动。第一章讲了怎样进行有效社交肯尼迪总统1961年的就职演讲有一句著名的话:“不要问你的国家能为你做些什么,而要问你能为国家做些什么。”这句话套用在社交场合也极为恰当:不要问别人能为你做什么,而要问你能为别人做什么。
首先,进行有效社交的前提是拥有互惠、共赢和平等的人际观
人际观是指如何处理人际关系的基本观点。
一个成熟的人,应该具有互惠、共赢且平等的人际观,这是进行有效社交的前提。
社交的本质就是互惠。社交中的互惠又分为两种,一种是利益的互惠,一种是情感的互惠。
比如,要认识牛人大咖,最好的方法就是把自己打造成牛人大咖,这样才能互惠。你认识大咖,大咖不认识你,最根本的原因是:你对他来说不能产生价值,不能互惠。只有互惠才是最长远的社交。
共赢在社交中,指的是一种理性、成熟且智慧的社交模式。不要总是去算计自己的得失和回报,而应该把自己放到团体中去,主动与人交往、合作,去更友好、更宽容的接纳他人。只有这样,我们才能与更多的人结成利益共同体,也会有更多的人愿意来帮助我们。
所谓平等的人际观,就是不卑不亢地处理和他人的关系。
其次是,分五个步骤打造有效的社交圈
第一步:把社交与目标结合。一个有效的社交目标,除了自我学习的部分,还应该包括去和那些能帮助自己实现目标的人建立联系。
第二步:利用熟人的力量。我们的熟人总有一堆我们不认识的人,正常情况下,经过熟人介绍,原来陌生的两个人就有了“信任”作为基础。其实,一个有效的社交者,也一定乐于介绍朋友互相认识。但需要谨记:对于介绍你认识新朋友的人,你绝对不能在进入新的社交圈后把这个介绍人撇到一边,一定要学会感恩。简单说就是:绝对不能对介绍人过河拆桥。
第三步:结识超级交际枢纽式人物,这是打开交际圈的捷径。社交枢纽式人物,大多是社会中层人士。他们即可以接触到上层人物,也能接触到基层的普通人。若能结识到这样的人,我们的社交网也有可能迅速扩大。
当然,除了结识交际枢纽式人物,我们还可以尝试着通过组织活动,把自己打造成某个组织或活动的组织者。比如读书会、骑行社等等这些团体。一旦我们能成为一个小中心,就能把人们吸引过来,社交就能变得容易且高效了。
第四步:打造个人IP。有效的社交不仅仅着眼于如何结识别人,更要着眼于打造自己。最好的社交就是把自己当成一个公司,当做一个品牌来运营。也就是说要去发展自己的核心能力和扩散自己的个人品牌。比如,简单的事情做到极致,这就是一种核心能力。就像网上教别人做PPT的秋叶大叔,把自己和PPT画上等号,这就是把一件事做到极致的成功案例。
第五步:用间谍思维社交。这个方法主要是解决“如何与陌生人成为朋友”这个问题。钱钟书在《围城》里说的,男女之间借书就是很好的结识方法,一借一还,这样就有了两次见面的机会。有效社交也一样,我们要找到双方初次见面的理由,双方建立联系的理由以及双方持续联系的理由,直到与对方成为真正的朋友。
第二章讲了高情商是怎样炼成的。
沟通高手或许千人千面,但他们通常有6个共同特质:
1.沟通高手懂得在不同的情境中挑选合适的行为
2.沟通高手更有同理心
3.沟通高手会进行自我监控
4.沟通高手不会输给情绪
5.沟通高手懂得如何赢得信任
6.沟通高手具有清晰表达的能力
第三章讲了如何成为一个受欢迎的人主题词包括爱、安慰、道歉、抱怨和批评。
第一个主题词 爱。爱一个人,是需要付诸行动的。本书为我们介绍了爱的五种语言:
爱的语言一:肯定的言语
肯定的言语包括:赞扬、感谢、鼓励、肯定,以及温柔地请求,大家注意哦,怎么说比说了什么更重要。
爱的语言二:精心的时刻陪伴是最长情的告白,再忙也不要忘记制造只属于彼此的时刻。我们的生日不仅仅需要一个问候,也需要蜡烛晚宴和一个大大的蛋糕。精心准备的惊喜,让我们更确定自己被爱着。
爱的语言三:接受礼物
礼物是什么不重要,重要的是我们被珍视被热爱的感受。可以跟小伙伴们分享的是,我最珍爱的礼物是用泥巴做的一个我的头像,礼物来自我先生,一个学考古的人,竟然做了一件形神皆似的泥塑,那一刻我真心被感动。
爱的语言四:服务的行动
“爱就是在别人的需要上,看到自己的责任。”记住,真正爱你的人,看到你有需要,他的第一反应永远是:我可以为你做什么?
爱的语言五:身体的接触
亲密关系中,身体接触是表达爱不可替代的方式,挽胳膊摸头杀,亲亲抱抱举高高,当然还有滚床单。如果老公赌气不理你了,一个拥抱或者一个KISS可以解决很多的问题。
“爱的五种语言”理论,适用于所有形式的爱。所以,请先努力找到彼此的主要爱语,用正确的姿势相爱吧。
第二个主题词 安慰。雪中送炭才有价值。当别人受伤了,一句轻轻的安慰往往会为我们的感情增加重重的砝码。怎么安慰一个人,才能让人感到真正的关心?这需要一点点技巧。
不要轻易给别人建议,有的时候只需要聆听和陪伴。
第三个主题词 道歉。人非圣贤孰能无过。当我们做错了事情,就要勇敢去认错,给别人道歉。
一个完整的道歉应该由五部分组成。
01 表达歉意
02 承认过错03 弥补过失04 真心悔改
05 请求原谅
道歉绝对不是简单的一句:对不起,而是我错了,我愿意为我犯的过错承担责任,并努力去弥补过失。成功的道歉不仅能够弥补过失,还能让感情更进一步。比如恋人之间吵架了,男士主动道歉会显得更绅士,和好速度也会更快。
第四个主题词 抱怨。抱怨是一种消极情绪,不仅会让自己消沉,更会让别人抓狂。但是抱怨有一个好处:告诉我们需要什么。
抱怨的背后是没得到满足的需求。认识到别人的需求,也许就不再会那么抓狂。另外,采取“事实+感受+需求”的方式,坦率直接地表达自我需求,冷静克制,就事论事,可以有效避免毫无意义的抱怨,让我们看起来更通透。
第五个主题词 批评。
批评的目的是为了更好的做事,而不是对一个人有成见。不过在现实生活中,
提出批评和接受批评都不是容易的事。
在提出批评时,应该针对具体事件做的不到位的地方,提供解决方案并分享愿景,应该给对方回应和澄清的机会,应该替对方保留颜面。 “三明治批评法”是很实用的:先以称赞开头,然后提及批评的事项,再提出一些值得肯定的事情,这样批评被两段夸奖包裹起来,当然更容易被接受。
当受到批评时,要拥有平和的心态。不要冲动地去反驳对方,如果对方说错了,也要感谢对方对自己的关注,然后心平气和地去寻找共同点,进行有效的沟通。
第四章讲了无效社交的典型表现,主要有三个,我们应该避开这些坑:第一是交浅言深。交浅不能言深,因为它有巨大的风险,会让我们吃很多亏。
第二是始终在言语上胜过别人,遗忘了对我们来说真正重要的东西,忘记了沟通的真正目的,这是情商最低的行为,会自绝于他人,是人际关系的杀手。
第三是无差别对待,这也是人际关系的大忌。我们应该学会对关系进行断舍离,以特别的感情对待彼此的你我。
罗振宇说:移动互联网正带来一个新的巨大的机会,我把它称为“社交红利时代。”在这个时代,谁懂得社交,懂得传播,就能够掌握商业的心机。未来的一切交易都将是社交。
本书就恰逢其时地打造了移动互联网时代的高效人脉方案,助我们收割海量社交红利,值得我们案头常备。